Работала в 2 компаниях 4 года 4 месяца
Негосударственные организации / NGO, Услуги для бизнеса - другое
Фахівець із соціальної роботи
Центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді
Негосударственные организации / NGO
3 года 3 месяца
10.2022 - по настоящее время
- Надання консультацій та підтримки клієнтам
- Оцінка потреб клієнтів та розробка індивідуальних планів допомоги
- Співпраця з іншими соціальними службами та організаціями
- Ведення документації та звітності
- Проведення профілактичних та інформаційних заходів
- Відвідування клієнтів вдома та на робочих місцях
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Забезпечення дотримання етичних норм та стандартів роботи
оператор call-centre
eCall
Услуги для бизнеса - другое
1 год 2 месяца
09.2021 - 10.2022
- Прийом вхідних дзвінків
- Надання інформації клієнтам
- Вирішення проблем клієнтів
- Ведення телефонних переговорів
- Обробка клієнтської бази
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Реєстрація заявок
- Дотримання стандартів обслуговування
- Продажі
- Утримання клієнтів
Ключевая информация
- Клієнтоорієнтованість
- Навички продажу
- Вміння працювати в команді
- Комунікативні навички
- Вміння швидко навчатися
Училась в 1 заведении
Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г. Шевченка
Інститут психології та соціальної роботи
2023
Владеет языками
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Недискримінаційний підхід у навчанні
Культура толерантності: як побудувати суспільство комфортне для всіх
З учнями про освіту та кар’єру
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Маю водійське посвідчення категорії B та автомобіль
Катерина
Катерина
Оператор чату віддалено
Чернигов
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 дня назад