Работала в 4 компаниях   19 лет 4 месяца

FMCG, Автомобильная промышленность и Автобизнес

Фахівець відділу логістики

Вирпул Украина

FMCG

6 лет 4 месяца

07.2018 - по настоящее время

  • Обробка замовлень в SAP;
  • Розміщення замовлень на виробництво, створення поставок з Європи;
  • Контроль, відстеження поставок і оновлення плану доставки;
  • Забезпечення клієнтської підтримки партнерів
  • Надання партнерам необхідної інформації ;
  • Контроль поставок та актуалізація плану поставок;
  • Оновлення цін, введення в систему цін та знижок;
  • Супровід процесу імпорту та митного оформлення;
  • Замовлення транспотру:
  • Супровід процесу імпорту та митного оформлення;
  • Взаємодія з відділом продажу.

Оператор call центру

Вирпул Украина

FMCG

10 лет 9 месяцев

09.2007 - 06.2018

  • Прийом вхідних дзвінків, обробка вхідної кореспонденції ;
  • Консультативна підтримка потенційних клієнтів;
  • Надання технічної та інформативної підтримки клієнтам, торгуючим організаціям (забезпечення технічною документацією);
  • Оформлення замовлень на ремонт відповідно до встановленої процедури у Rapportini;
  • Відстеження замовлень клієнта;Обробка звернень клієнтів;
  • Продаж послуг, сервісів, продуктів компанії телефоном (виконання запланованого плану продажу);
  • Робота із клієнтськими скаргами, врегулювання проблемних ситуацій;

Секретарь\Персональный ассистент

ООО с ИИ «Цеппелин Украина ГмбХ»

FMCG

1 год 4 месяца

03.2004 - 07.2005

  • Прийом вхідних дзвінків обробка вхідної кореспонденції
  • Ділове листування
  • Організація зустрічей для керівника, планування робочого дня керівника
  • Бронювання квитків (авіа, ж\д),бронювання готелів
  • Замовлення пластикових карток (зарплатних, страхових)
  • Контроль роботи кур'єрів, водія
  • Замовлення рекламних матеріалів, сувенірної продукції
  • Організація виставок
  • Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцтоварів, води тощо)
  • Замовлення обідів для працівників, щоденна калькуляція, щомісячні звіти до бухгалтерії
  • Робота з посольствами (візова підтримка співробітників, партнерів)
  • Робота з кур'єрськими службами (ДХЛ, КДД, Експрес Мото)

Секретар-перекладач

Сонакс

Автомобильная промышленность и Автобизнес

7 месяцев

07.2003 - 02.2004

Ключевая информация

  • Володіння ПК на рівні впевненого користувача;
  • Зння SAP;
  • Добре організований і самомотивований;
  • Вміння працювати у команді, уважність до деталей;
  • Вміння оцінювати ситуацію, управляти ризиками та приймати рішення;
  • Володіння ПК на рівні впевненого користувача;
  • Знання етики ділового спілкування та ведення переговорів;

Училась в 1 заведении

Полтавський педагогічний університет

Іноземної філології

Київ, 2001

Владеет языками

Английский

выше среднего

Немецкий

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Телефонні переговори

Київ, 2007

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Водійське посвідчення каиегоії

Оксана Вікторівна

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Киев

Голосеевский район, Дарницкий район, Деснянский район, Днепровский район, Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Святошинский район, Соломенский район, Шевченковский район

38 000 грн.

45 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 4 часа назад