Працювала в 4 компаніях   19 років 4 місяці

FMCG, Автомобільна промисловість та Автобізнес

Фахівець відділу логістики

Вирпул Украина

FMCG

6 років 4 місяці

07.2018 - до теперішнього часу

  • Обробка замовлень в SAP;
  • Розміщення замовлень на виробництво, створення поставок з Європи;
  • Контроль, відстеження поставок і оновлення плану доставки;
  • Забезпечення клієнтської підтримки партнерів
  • Надання партнерам необхідної інформації ;
  • Контроль поставок та актуалізація плану поставок;
  • Оновлення цін, введення в систему цін та знижок;
  • Супровід процесу імпорту та митного оформлення;
  • Замовлення транспотру:
  • Супровід процесу імпорту та митного оформлення;
  • Взаємодія з відділом продажу.

Оператор call центру

Вирпул Украина

FMCG

10 років 9 місяців

09.2007 - 06.2018

  • Прийом вхідних дзвінків, обробка вхідної кореспонденції ;
  • Консультативна підтримка потенційних клієнтів;
  • Надання технічної та інформативної підтримки клієнтам, торгуючим організаціям (забезпечення технічною документацією);
  • Оформлення замовлень на ремонт відповідно до встановленої процедури у Rapportini;
  • Відстеження замовлень клієнта;Обробка звернень клієнтів;
  • Продаж послуг, сервісів, продуктів компанії телефоном (виконання запланованого плану продажу);
  • Робота із клієнтськими скаргами, врегулювання проблемних ситуацій;

Секретарь\Персональный ассистент

ООО с ИИ «Цеппелин Украина ГмбХ»

FMCG

1 рік 4 місяці

03.2004 - 07.2005

  • Прийом вхідних дзвінків обробка вхідної кореспонденції
  • Ділове листування
  • Організація зустрічей для керівника, планування робочого дня керівника
  • Бронювання квитків (авіа, ж\д),бронювання готелів
  • Замовлення пластикових карток (зарплатних, страхових)
  • Контроль роботи кур'єрів, водія
  • Замовлення рекламних матеріалів, сувенірної продукції
  • Організація виставок
  • Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцтоварів, води тощо)
  • Замовлення обідів для працівників, щоденна калькуляція, щомісячні звіти до бухгалтерії
  • Робота з посольствами (візова підтримка співробітників, партнерів)
  • Робота з кур'єрськими службами (ДХЛ, КДД, Експрес Мото)

Секретар-перекладач

Сонакс

Автомобільна промисловість та Автобізнес

7 місяців

07.2003 - 02.2004

Ключова інформація

  • Володіння ПК на рівні впевненого користувача;
  • Зння SAP;
  • Добре організований і самомотивований;
  • Вміння працювати у команді, уважність до деталей;
  • Вміння оцінювати ситуацію, управляти ризиками та приймати рішення;
  • Володіння ПК на рівні впевненого користувача;
  • Знання етики ділового спілкування та ведення переговорів;

Навчалась в 1 закладі

Полтавський педагогічний університет

Іноземної філології

Київ, 2001

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Німецька

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Телефонні переговори

Київ, 2007

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Водійське посвідчення каиегоії

Оксана Вікторівна

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Київ

Голосіївський район, Дарницький район, Деснянський район, Дніпровський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район

38 000 грн.

45 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 години тому