Работала в 4 компаниях   19 лет 9 месяцев

Энергетика и Энергоносители, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Государственный сектор

Оператор call центру

ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

Энергетика и Энергоносители

1 год 10 месяцев

12.2022 - 10.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • административный персонал

    Румянцев А.В., ФЛП

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    2 года 5 месяцев

    04.2019 - 09.2021

    *зустрiч та супровiд вiдпочиваючих до заброньованих номерiв; *здiйснення розрахункiв за проживання через термiнал та касовий апарат; *проведення телефонних розмов, допомога у бронюваннi номерiв, реклама готелю; * робота з документацiею, електронною базою; *вирiшення нагальних проблем i питань вiдпочиваючих; *контроль за виконанням посадових обов'язкiв персоналу; *оформлення трудових договорiв та договорiв ЦПХ.

    специалист

    Iванiвська селищна рада

    Государственный сектор

    5 месяцев

    05.2018 - 10.2018

    *проводила iнформацiйно - роз'яснювальну роботу серед роботодавцiв Iванiвскоi ОТГ щодо лeгалiзацii зайнятостi; * працювала з рiзними електронними реестрами; *налагоджувала спiльну роботу зi службами та роботодавцями Iванiвського району.

    специалист

    Iванiвський районний центр зайнятостi

    Государственный сектор

    14 лет 9 месяцев

    08.2003 - 05.2018

    *проведення iнформацiйних, тематичних та семiнарiв з технiки пошуку роботи для безробiтних та роботодавцiв Iванiвського району; *здiйснення пiдбору персоналу для роботодавцiв за допомогою психoдiагностичного обстеження та профвiдбору; *складання кошторисiв проведення заходiв для школярiв та безробiтних; *робота в електроннiй базi ЕТНАСП та рiзних електронних реестрах; * складання та здача звiтiв.

    Ключевая информация

  • MS Office
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • PowerPoint
  • Училась в 1 заведении

    Харкiвський державний iнститут культури

    Бiблiотечний, бiблiотекар - бiблiограф

    Харків, 1993

    Владеет языками

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Курси пiдвищення квалiфiкацii "Основи комп'ютерноi грамотноcтi"

    Херсон, 2003

    Херсонський державний технiчний унiверситет

    Дополнительная информация

    Свій розділ

    Надаю перевагу чiткiй, структурованiй роботi.Швидко вчуся новому, маю високий рiвень лабiльностi. Впевнений користувач ПК, вмiю працювати з рiзними електронними базами та реестрами, офiсною технiкою, вести телефоннi переговори, знаю основи кадрового дiловолства, скрупульозна в роботi з документами. Вiдповiдальна, дисциплiнована, емоцiйно врiвноважена, комунiкабельна. Готова пройти стажування. ВПО.

    Тетяна Iванiвна

    Адміністратор

    Днепр

    15 000 грн.

    56 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: посменная работа

    Обновлено 2 часа назад