Працювала в 4 компаніях   19 років 9 місяців

Енергетика та Енергоносії, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Державний сектор

Оператор call центру

ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

Енергетика та Енергоносії

1 рік 10 місяців

12.2022 - 10.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • административный персонал

    Румянцев А.В., ФЛП

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    2 роки 5 місяців

    04.2019 - 09.2021

    *зустрiч та супровiд вiдпочиваючих до заброньованих номерiв; *здiйснення розрахункiв за проживання через термiнал та касовий апарат; *проведення телефонних розмов, допомога у бронюваннi номерiв, реклама готелю; * робота з документацiею, електронною базою; *вирiшення нагальних проблем i питань вiдпочиваючих; *контроль за виконанням посадових обов'язкiв персоналу; *оформлення трудових договорiв та договорiв ЦПХ.

    специалист

    Iванiвська селищна рада

    Державний сектор

    5 місяців

    05.2018 - 10.2018

    *проводила iнформацiйно - роз'яснювальну роботу серед роботодавцiв Iванiвскоi ОТГ щодо лeгалiзацii зайнятостi; * працювала з рiзними електронними реестрами; *налагоджувала спiльну роботу зi службами та роботодавцями Iванiвського району.

    специалист

    Iванiвський районний центр зайнятостi

    Державний сектор

    14 років 9 місяців

    08.2003 - 05.2018

    *проведення iнформацiйних, тематичних та семiнарiв з технiки пошуку роботи для безробiтних та роботодавцiв Iванiвського району; *здiйснення пiдбору персоналу для роботодавцiв за допомогою психoдiагностичного обстеження та профвiдбору; *складання кошторисiв проведення заходiв для школярiв та безробiтних; *робота в електроннiй базi ЕТНАСП та рiзних електронних реестрах; * складання та здача звiтiв.

    Ключова інформація

  • MS Office
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • PowerPoint
  • Навчалась в 1 закладі

    Харкiвський державний iнститут культури

    Бiблiотечний, бiблiотекар - бiблiограф

    Харків, 1993

    Володіє мовами

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Курси, тренінги, сертифікати

    Курси пiдвищення квалiфiкацii "Основи комп'ютерноi грамотноcтi"

    Херсон, 2003

    Херсонський державний технiчний унiверситет

    Додаткова інформація

    Свій розділ

    Надаю перевагу чiткiй, структурованiй роботi.Швидко вчуся новому, маю високий рiвень лабiльностi. Впевнений користувач ПК, вмiю працювати з рiзними електронними базами та реестрами, офiсною технiкою, вести телефоннi переговори, знаю основи кадрового дiловолства, скрупульозна в роботi з документами. Вiдповiдальна, дисциплiнована, емоцiйно врiвноважена, комунiкабельна. Готова пройти стажування. ВПО.

    Тетяна Iванiвна

    Адміністратор

    Дніпро

    15 000 грн.

    57 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: позмінна робота

    Оновлено 1 тиждень тому