• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Реєстрація звернень та скарг

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Участь у телефонних опитуваннях

• Запис клієнтів на прийом

• Виконання цільових дзвінків

• Забезпечення високого рівня обслуговування

Під час роботи я як оператор call-центру приймав та обробляв вхідні дзвінки, надавав інформацію клієнтам, реєстрував звернення та скарги, консультував клієнтів щодо продуктів та послуг, брав участь у телефонних опитуваннях, записував клієнтів на прийом, виконував цільові дзвінки та забезпечував високий рівень обслуговування.

• Відеонагляд за об'єктами та территорією за допомогою відеокамер;
• Виявлення порушень та небажаних подій за допомогою відеонагляду;
• Взаємодія зі службою охорони у випадку виявлення проблемних подій

*зустрiч та супровiд вiдпочиваючих до заброньованих номерiв; *здiйснення розрахункiв за проживання через термiнал та касовий апарат; *проведення телефонних розмов, допомога у бронюваннi номерiв, реклама готелю; * робота з документацiею, електронною базою; *вирiшення нагальних проблем i питань вiдпочиваючих; *контроль за виконанням посадових обов'язкiв персоналу; *оформлення трудових договорiв та договорiв ЦПХ.

*проводила iнформацiйно - роз'яснювальну роботу серед роботодавцiв Iванiвскоi ОТГ щодо лeгалiзацii зайнятостi; * працювала з рiзними електронними реестрами; *налагоджувала спiльну роботу зi службами та роботодавцями Iванiвського району.

*проведення iнформацiйних, тематичних та семiнарiв з технiки пошуку роботи для безробiтних та роботодавцiв Iванiвського району; *здiйснення пiдбору персоналу для роботодавцiв за допомогою психoдiагностичного обстеження та профвiдбору; *складання кошторисiв проведення заходiв для школярiв та безробiтних; *робота в електроннiй базi ЕТНАСП та рiзних електронних реестрах; * складання та здача звiтiв.