Работала в 3 компаниях 5 лет 4 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Другое, Красота / Фитнес / Спорт
Менеджер
Фанкони
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
08.2024 - по настоящее время
Відкриття та закриття закладу
Контроль виходу на роботу всіх підрозділів
Координація роботи офіціантів, техніка та Порто.
Робота із великою кількістю обладнання
Прийом заявок від постачальників
Контроль чистоти
Стажування нових офіціантів та допомога із адаптуванням підрозділу кальян та офіціантів
Видача хоз товарів в роботу
Контроль обслуговування
Контроль наявності позицій в меню
Звітування в робочих чатах
Вирішення проблемних ситуацій із гостями закладу
Контроль чистоти закладу та зовнішнього вигляду працівників залу
Ситуативне рішення порядку дій у форс-мажорных обставинах
Прийом дзвінків та бронювання
Організатор дитячих свят
Білий Дракон, квест-простір для дітей та підлітків
Другое
5 лет 3 месяца
10.2019 - по настоящее время
Найбільше досягнення - бездоганна репутація закладу, високий рівень довіри гостей та високі показники рекомендацій закладу.
Консультування з питань проведення свят по телефону та офлайн, оформлення заявок.
Взаємодія із партнерськими службами та організаціями.
Розрахунки, ведення фінансового обліку, оформлення співробітників, зовнішня звітність, річний аналіз показників продажу та реклами.
Адміністратор салону краси
Plombir
Красота / Фитнес / Спорт
9 месяцев
02.2023 - 11.2023
Відкриття та закриття салону.
Зустріч клієнтів
Розрахунок клієнтів
Приготування чаю/кави
Робота із СРМ системою
Ведення обліку витратних матеріалів
Вирішення конфліктних ситуацій
Видача зарплатні співробітникам
Підтримання чистоти
Запис клієнтів на наступний візит
Спілкування із клієнтами
Ключевая информация
Microsoft office, Google, Instagram, 1C, R-keeper
Уміння чути та закривати запит клієнта
Уміння виявляти та акцентувати увагу на сильних сторонах продукту/послуги/закладу
Знання психології
Уміння домовлятися у складних ситуаціях
Уміння тримати обличчя компанії на високому рівні
Відповідальність
Училась в 1 заведении
Київський національний університет культури і мистецтв
Юридичний
Київ, 2011
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Зарріна
Зарріна
Адміністратор
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 часа назад