Працювала в 3 компаніях 5 років 4 місяці
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Інше, Краса / Фітнес / Спорт
Менеджер
Фанкони
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
08.2024 - до теперішнього часу
Відкриття та закриття закладу
Контроль виходу на роботу всіх підрозділів
Координація роботи офіціантів, техніка та Порто.
Робота із великою кількістю обладнання
Прийом заявок від постачальників
Контроль чистоти
Стажування нових офіціантів та допомога із адаптуванням підрозділу кальян та офіціантів
Видача хоз товарів в роботу
Контроль обслуговування
Контроль наявності позицій в меню
Звітування в робочих чатах
Вирішення проблемних ситуацій із гостями закладу
Контроль чистоти закладу та зовнішнього вигляду працівників залу
Ситуативне рішення порядку дій у форс-мажорных обставинах
Прийом дзвінків та бронювання
Організатор дитячих свят
Білий Дракон, квест-простір для дітей та підлітків
Інше
5 років 3 місяці
10.2019 - до теперішнього часу
Найбільше досягнення - бездоганна репутація закладу, високий рівень довіри гостей та високі показники рекомендацій закладу.
Консультування з питань проведення свят по телефону та офлайн, оформлення заявок.
Взаємодія із партнерськими службами та організаціями.
Розрахунки, ведення фінансового обліку, оформлення співробітників, зовнішня звітність, річний аналіз показників продажу та реклами.
Адміністратор салону краси
Plombir
Краса / Фітнес / Спорт
9 місяців
02.2023 - 11.2023
Відкриття та закриття салону.
Зустріч клієнтів
Розрахунок клієнтів
Приготування чаю/кави
Робота із СРМ системою
Ведення обліку витратних матеріалів
Вирішення конфліктних ситуацій
Видача зарплатні співробітникам
Підтримання чистоти
Запис клієнтів на наступний візит
Спілкування із клієнтами
Ключова інформація
Microsoft office, Google, Instagram, 1C, R-keeper
Уміння чути та закривати запит клієнта
Уміння виявляти та акцентувати увагу на сильних сторонах продукту/послуги/закладу
Знання психології
Уміння домовлятися у складних ситуаціях
Уміння тримати обличчя компанії на високому рівні
Відповідальність
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет культури і мистецтв
Юридичний
Київ, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Зарріна
Зарріна
Адміністратор
Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 години тому