Працювала в 3 компаніях   5 років 4 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Інше, Краса / Фітнес / Спорт

Менеджер

Фанкони

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

08.2024 - до теперішнього часу

Відкриття та закриття закладу

Контроль виходу на роботу всіх підрозділів

Координація роботи офіціантів, техніка та Порто.

Робота із великою кількістю обладнання

Прийом заявок від постачальників

Контроль чистоти

Стажування нових офіціантів та допомога із адаптуванням підрозділу кальян та офіціантів

Видача хоз товарів в роботу

Контроль обслуговування

Контроль наявності позицій в меню

Звітування в робочих чатах

Вирішення проблемних ситуацій із гостями закладу

Контроль чистоти закладу та зовнішнього вигляду працівників залу

Ситуативне рішення порядку дій у форс-мажорных обставинах

Прийом дзвінків та бронювання

Організатор дитячих свят

Білий Дракон, квест-простір для дітей та підлітків

Інше

5 років 3 місяці

10.2019 - до теперішнього часу

Найбільше досягнення - бездоганна репутація закладу, високий рівень довіри гостей та високі показники рекомендацій закладу.

Консультування з питань проведення свят по телефону та офлайн, оформлення заявок.

Взаємодія із партнерськими службами та організаціями.

Розрахунки, ведення фінансового обліку, оформлення співробітників, зовнішня звітність, річний аналіз показників продажу та реклами.

Адміністратор салону краси

Plombir

Краса / Фітнес / Спорт

9 місяців

02.2023 - 11.2023

Відкриття та закриття салону.

Зустріч клієнтів

Розрахунок клієнтів

Приготування чаю/кави

Робота із СРМ системою

Ведення обліку витратних матеріалів

Вирішення конфліктних ситуацій

Видача зарплатні співробітникам

Підтримання чистоти

Запис клієнтів на наступний візит

Спілкування із клієнтами

Ключова інформація

Microsoft office, Google, Instagram, 1C, R-keeper

Уміння чути та закривати запит клієнта

Уміння виявляти та акцентувати увагу на сильних сторонах продукту/послуги/закладу

Знання психології

Уміння домовлятися у складних ситуаціях

Уміння тримати обличчя компанії на високому рівні

Відповідальність

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет культури і мистецтв

Юридичний

Київ, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Зарріна

Адміністратор

Одеса

20 000 грн.

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 години тому