(Посада еквівалентна заступнику керівника відділу технічної підтримки)

1. Поточна обробка заявок користувачів через систему OTRS.
2. Розподіл заявок між працівниками підрозділу, за спеціалізацією та рівнем складності.
3. Встановлення/оновлення та адміністрування операційних систем сімейства MS Windows 7, 10, 11.
4. Супроводження та надання консультацій, допомоги співробітникам банку з питань, що виникають при експлуатації ОС та програмного забезпечення.
5. Проведення тестувань нового програмного забезпечення, що буде встановлено на робочих місцях користувачів.
6. Підбір та закупівля комплектуючих для робочих місць користувачі у випадку оновлення/ремонту, додавання РМ новим користувачам.
7. Встановлення драйверів офісної техніки, принтери, МФУ, сканери та консультація користувачів по її використанню.
8. Забезпечення офісної техніки витратними матеріалами.
9. Організація сервісного обслуговування обладнання, офісної та іншої техніки.
10. Комутація та супроводження робочих місць користувачів, підключення до мережі, включаючи телефонні апарати (ip-телефонія).
11. Робота з мережевим обладнанням, Wi-Fi точками та локальною мережею.
12. Адміністрування, керування користувачами та правами доступу Windows систем, Active Directory (AD), що встановлені на робочому місці.
13. Організація та контроль розгортування робочих станцій на відділеннях банку (віддалено та з виїздом на відділення).
14. Організація та контроль проведення IT-робіт по відкриттю нових відділень банку.
15. Організація та контроль IT-робіт при проведенні ремонтних заходів на відділеннях (робота з підрядниками).
16. Підключення термінального обладнання (POS-термінали verifone vx520, та ін.)
17. Установка та підключення відеопроекційного обладнання: проекторів, ТВ, медіапристроїв Android.
18. Установка драйверів та налаштування специфічного обладнання банку: касові реєстратори, баркод-принтери, сканери штрих-кодів.
19. Адміністрування та налаштування Табло курсів валют.
20. Блочний ремонт табло курсів, заміна LED-панелей, блоків живлення, шлейфів, керуючих плат.

• Створення користувачів в управлінській, аналітичній, бухгалтерських базах та ЗУП;
• Надання прав та ролей користувачам;
• Консультація користувачів 1С, розробка рекомендацій щодо оптимізації роботи 1С;
• Виправлення помилок, допущених користувачами та надання рекомендацій щодо їх усунення;
• Участь у обговоренні та побудові нової архітектури майбутніх рішень;
• Складання технічних завдань;
• Розробка та оптимізація запитів у 1С.

• Обробка поточних заявок користувачів через систему Redmine;
• Надання консультацій та допомоги співробітникам банку з питань, що виникають при експлуатації програмного забезпечення;
• Встановлення/оновлення операційних систем та програмного забезпечення;
• Супроводження Windows систем, що встановлені на робочому місці користувачів;
• Проведення тестувань нового програмного забезпечення, що буде встановлено на робочих місцях користувачів;
• Забезпечення офісної техніки витратними матеріалами;
• Організація сервісного обслуговування обладнання, офісної та іншої техніки;
• Комутація та супроводження робочих місць користувачів, підключення до мережі, включаючи телефонні апарати та їх підключення до відомчої АТС;
• Адміністрування, керування користувачами та правами доступу Windows систем, що встановлені на робочому місці користувачів;
• Організація та контроль розгортування робочих станцій на відділеннях банку;
• Організація та контроль проведення IT-робіт при проведенні ремонтних заходів на відділеннях або при запуску нових відділень.

• Складання проєктної документації;
• Розробка та випуск креслень (плани, розрізи, інше) в середовищі AutoCAD;
• Складання звітів ОВД (Оцінка впливу на довколишнє середовище).

• Встановлення і адміністрування операційних систем Windows XP-7;
• Забезпечення працездатності парку комп'ютерів офісу;
• Підтримка офісної техніки;
• Підключення та налаштування оргтехніки (принтери, сканери);
• Налагодження та адміністрування мережевих пристроїв.
• Консультація користувачів з питань IT, пошук і усунення поточних несправностей.

• Встановлення і адміністрування операційних систем Windows XP-7;
• Забезпечення працездатності парку комп'ютерів навчального центру (п'ять окремих офісів в різних района м. Києва);
• Підтримка офісної техніки;
• Підключення та налаштування оргтехніки (принтери, сканери);
• Налагодження та адміністрування мережевих пристроїв;
• Консультація користувачів з питань IT, пошук і усунення поточних несправностей;

• Встановлення і адміністрування операційних систем Windows XP-7;
• Забезпечення працездатності парку комп'ютерів кафедри, локальної мережі. Підтримка офісної техніки;
• Підключення та налаштування оргтехніки (принтери, сканери);
• Налагодження та адміністрування мережевих пристроїв;
• Консультація користувачів з питань IT, пошук і усунення поточних несправностей;
• Технічна підтримка співробітників та навчання користувачів;
• Проведення практичних занять (Работа із студентами);
• Підтримка та адміністрування мережі та складання документації;
• Робота із програмними комплексами GIS, складання гідрогеологічних мп, в середовищі MapInfo тощо.

• Ведення проектної документації;
• Складання креслень в середовищі AutoCAD, ArchiCAD;
• Створення 3D моделей в середовищі ArchiCAD и 3DSMAX.