Главный специалист

с 25.10.2013 по сей день

АТ « Форвард Банк »

• Настройка активного сетевого оборудования Банка (Juniper, Cisco, точки доступа Unifi );
• Поддержка серверов Банка (Физическое подключение и Установка в стойку, замена неисправного оборудования)
• Мониторинг/ поддержка работоспособности каналов Интернет/Телефонии, сети предприятия
• Поддержка IP-телефонии Банка;
• Сопровождение серверного оборудования.

Специалист технической поддержки (Helpdesk)

с 05.2011 по 25.10.2013

ПАО « Русский Стандарт Банк »

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей в тикетной системе (Service Desk);
• Проводить первичную диагностику и устранять неисправности в работе комп. техники;
• Подключение рабочих мест пользователей и развертывание системного и прикладного ПО на рабочих станциях;
• Обслуживание принтерного парка (замена картриджей, подключение, настройка);
• Установка и модернизация компьютерного оборудования;

• Сборка, настройка, наладка ПК и ОС Windows, MS Office;
• Настройка Active Directory;
• Настройка Group policy;
• подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение;

• создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;

• устранение неполадок в системе создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;

• подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение;
• установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ;
• установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения;
• создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;
• устранение неполадок в системе

• Сборка, настройка, наладка ПК и ОС Windows
• Инсталляция и настройка рабочих мест на базе Windows.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Диагностика и устранение проблемы.