1. Организация бесперебойной работы Отдела Продаж

2. Систематизация всех бизнес-процессов и структуры отдела

3. Максимальная автоматизация всех бизнес-процессов

4. Разработка мотивационных программ, офферов, регламентов, ДИ, структур продаж

5. Разработка и реализация всех каналов сбыта, стратегическое планирование, планирование финансовых показателей

6. Разработка и работа с KPI-показателями

7. Контроль всех бизнес-процессов

8. Анализ деятельности отдела, предложения по оптимизации

9. Личные продажи - локально, сложные ситуации, крупные клиенты

10. Создание всех операционных процессов отдела - их контроль

11. Работа с аккаунтами, сайтом, 1С, Гугл Докс

1. 1. Организация бесперебойной деятельности подразделения
2. Планирование деятельности
3. Планирование финансовых показателей
4. Контроль всех уровней подразделения, разработка методов контроля
5. Открытие подразделения с "нуля"
6. Прописание скриптов, разработка методов контроля скриптов
7. Просчет матрицы нагрузки Колл-центра
8. Анализ деятельности
9. Подбор кадров, адаптация и обучение, аттестация, вывод операторов "в линию"
10. Разработка методов повышения эффективности ключевых показателей
11. Разработка мотивационных программ
12. Бюджетирование подразделения
13. Отчетность в 1С 8.3, CRM, графики, табели, расчет заработной платы

Достижения:

1. Открыт с "нуля" Колл-центр
2. Подобрана эффективная и продуктивная команда
3. Налажены все бизнес-процессы с "нуля", интегрированы в операционную деятельность
4. Отлажена эффективная мотивационная система

Процент прироста составил 111%.

1. Организация бесперебойной работы сети розничных магазинов
   (7 ТТ), 28 человек в подчинении
   2. Планирование всех качественных и количественных показателей
   3. Контроль деятельности подразделения
   4. Подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала
   5. Открытие магазинов с "нуля" от поиска локаций
   6. Разработка мотивационных систем
   7. Разработка должностных и организационных инструкций, и интеграция в существующую систему
   8. Разработка и контроль работы по Чек-листам
   9. Проведение тренингов и презентаций
   10. Поддержание взаимовыгодных отношений с партнерами франчайзинговой сети
   11. Поддержание взаимовыгодных отношений с арендодателями
   12. Разработка KPI и их внедрение
   13. Контроль, учет и хранение ТМЦ
   Достижение: Процент прироста товарооборота за 3 месяца деятельности составил 21%! За 7 месяцев была выстроена новая оргсистема кадров и новая мотивационная программа, процент прироста по соотношению к прошлому году составил +24%!

1. Запуск розничной сети с нуля
   2. Организация бесперебойной работы локаций
   3. Руководство отделом продаж интернет-магазина
   4. Развитие интернет-магазина
   5. Развитие отдела продаж с "нуля"
   6. Написание скриптов продаж, оферов и должностных инструкций
   7. Разработка KPI отдела и мотивационных программ
   8. Планирование и прогнозирование
   9. Обработка аналитических массивов данных
   10. Построение отчетности всех подразделений
   11. Разработка и контроль бюджета
   12. Разработка операционных бизнес-процессов и их интеграция
   13. Разработка всех каналов продаж - B2B, B2C, B2R
   Достижения: за пол года деятельности процент прироста прибыли составил 218%. Продукция зашла на полки таких сетей как "Эконом", "Эпицентр", "Шик и Блеск", "Простор", "Червоный маркет".

1. Запуск новых магазинов во вверенном регионе
   2. Выполнение плановых показателей
   3. Организация соблюдения внешних и внутренних стандартов
   4. Проведение мероприятий по увеличению товарооборота
   5. Контроль, анализ работы проектов
   6. Контроль затратной части магазинов
   7. Контроль, анализ экономических показателей розничной сети
   8. Бюджетирование
   9. Ведение переговоров и представительских функций в регионе
   Достижения: за 5 месяцев по вверенным ТМ процент прироста в ТО составил:
   1-й проект более 45%
   2-й проект 50 % прироста в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
   Результат прироста за последний месяц работы (в разрезе месяц) составил 82 %.

1. Организация бесперебойной работы магазина
2. Управление, администрирование, мотивация, контроль деятельности персонала магазина (11 человек)
3. Прием, оформление, обучение, аттестация, табелирование
4. Планирование и рассчет экономических показателей магазина.
5. Поддержка мерчендайзинговых стандартов.
6. Поддержка товарного ассортимента магазина.
7. Взаимодействие с контролирующими и испектирующими органами.
8. Оформление и ведение необходимой документации магазина (СПД)
9. Отчетность.
10. Проведение инвентаризаций.

Достижения: за четыре года управления вывела магазин с регионального уровня на топовые позиции (1 место по экономическим показателям). Процент прироста оборота магазина в динамике за четыре года составил более чем 110 %! Была разработана новая организационная структура внутренних процессов торговой точки, внедрены новые штатные единицы, оптимизированы процессы приемки-хранения товарных запасов, учета и контроля. Сформирована и обучена торговая команда (максимально адаптированная и эффективная для данной торговой точки), разработана и внедрена собственная программа «работа в команде».

Управление персоналом (более 20 человек),открытие стационарного торгово-розничного объекта, взаимодействие с контролирующими и инспектирующими органами, знание необходимых для функционирования торгово-розничного объекта юридических законов, подбор и оформление персонала, табелирование, обучение и мотивация. 1С 7.7, кассовая дисциплина (юр.лица.). Поддержка мерчандайзинговых стандартов, контроль работы торгового объекта согласно норм и требований компании.

Достижения: был открыт стационарный магазин, оформлена вся необходимая документация и сформирована торговая команда.

1. Общий функционал.

Мониторинг, опыт ведения переговоров на самом высоком уровне, опыт обеспечения регулярного обслуживания партнеров, включая оптовые и розничные предприятия, опыт поддержки необходимых мерчендайзинговых стандартов, опыт контроля дебеторской задолженности, оформление заказов на регион, контроль ассортимента, внедрение новых брендов, поиск новых операторов.

1. Развернутые функциональные обязанности:
2. Мониторинг торгово-розничных объектов:

• корректность соблюдения мерчендайзинговых стандартов
• полнота и количество представленного ассортимента
• позиционирование и корректность соблюдения правил согласно договору
• promotion

1. Внедрение новых брендов:

• Организация запуска
• Обеспечение необходимым сопутствующим рекламным материалом
• Организация информационных мероприятий для торгового персонала (каталоги, тренинги, бьюти-классы)
• Формирование заказа и поддержка требуемого ассортимента

1. Оформление заказов на регион:

• Контроль остатков розничных точек (согласно предоставленной информации)
• Контроль складских остатков
• Оформление заказов
• Координация процессов «поставщик-покупатель» (взаимодействие со складом, отделом логистики, оперативность и своевременность поставок на регион)

1. Опыт обеспечения регулярного обслуживания партнеров, включая оптовые и розничные предприятия:

• Деловая переписка
• Анализ потребностей
• Внедрение требований, правил, новых рекомендация дистрибутора
• Регулярное посещение торговых точек и сбор информации

1. Опыт ведения переговоров на самом высоком уровне:

• Переговоры при запуске нового оператора
• Пересмотр взаиморасчетов по договорам (кредит, под реализацию и прочее), сроки оплат

1. Контроль дебеторской задолженности:

• Проведение сверок по взаиморасчетам
• Систематизация процесса и сроков оплаты
• Изъятие задолженностей (работа со сложными контрагентами)
• Сбор и передача в ЦО наличности по региону

1. Поиск новых операторов, заключение договоров

• Расширение дистрибуторской сети
• Увеличение количества контрагентов
• Увеличение объема отгрузок на регион

1. Анализ, отчетность, выполнение плановых показателей.

1. Достижения: За первый год работы увеличила объем отгрузок на южный регион в два раза, оптимизировала процессы взаимодействия между контрагентами и дистрибутором, минимизировала уровень дебиторской задолженности, систематизировала процессы взаиморасчетов.

1. Обслуживание согласно стандартам VIP клиентов (консультации)
   2. Осуществление продаж
   3. Выполнение планов продаж
   4. Проведение мастер-классов и бьюти-классов
   За первый год работы добилась 128% прироста продаж по вверенным брендам. Неоднократно премировалась как лучший продавец Украины.