Работала в 6 компаниях   17 лет 11 месяцев

Другое, Торговля розничная / Retail, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Территориальный директор

Модный юа

Другое

3 года 6 месяцев

04.2019 - 09.2022

Територіальний директор (6 магазинів)

з 04.2019 (3 роки)05.2022

Мережа магазинів «Модний.ua» (мережа магазинів одягу)

До моїх обов'язків входить:

  • відкриття нових торгових точок;
  • підбір та навчання персонала;
  • адоптація та контроль персоналу;
  • проведення переговорів;
  • бюджетування та планування;
  • контроль та виконання стандартів компанії;
  • взаімодія з контролюючими органами;
  • аналіз основних показників торгових точок;

- проведення інвентаризації.

Управляющий магазинами

ФОП Бережная О.В

Торговля розничная / Retail

11 месяцев

03.2018 - 02.2019

з 04.2018 по 02.2019(10 місяців)

ФОП Бережная О.В, Кременчук (мережа магазинів брендового одягу)

До моїх обов'язків входило:

  • ведення обліку магазинів;
  • підбір та адаптація персонала;
  • укладання та супровід договорів;
  • перемовини з постачальниками;
  • контроль складу;
  • ведення перемовин з контролюючими органами;
  • проведення тренингів та навчання персоналу.

Директор по развитию

сеть кафетериев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

08.2017 - 02.2018

  • підбір та навчання персоналу; - ведення обліку; - перемовини з постачальниками; - перевірка обладнання; - тренінги з продажу; - складання калькуляцій страв; - тренінги для персоналу з згладжування конфліктних ситуацій із відвідувачамими; - перевірка торгових точок.

Управляющий сетью пиццерий

ФЛП Кошенкова А.Б.

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

3 года 6 месяцев

01.2014 - 06.2017

-Открытие кафе с нуля

-Подбор подходящего персонала,

-Ведение переговоров с строителями,дизайнерами,сантехниками,электриками.

-Заключала договора с торговыми представителями

-Составляла меню

-Составляла калькуляционные карты

-Подбирала одежду для персонала,

-Вела полный учет и контроль предприятия .

Помощник бухгалтера

Лисичанська ТЕЦ

Другое

8 месяцев

11.2011 - 06.2012

Бухгалтер

ФОП Трунов А.Б

Другое

8 лет 8 месяцев

02.2003 - 09.2011

Ключевая информация

подбор и обучение персонала

-ведение учета товара, сырья

-переговоры с поставщиками

  • проверка оборудования

-тренинги по продажам

-составление калькуляции блюд

  • сглаживание конфликтных ситуаций с посетителями
  • проверка торговых точек
  • навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия

Училась в 1 заведении

2006г. Восточноукраинский национальный университет им.В. Даля Специальность «Экономика предприятия»

Экономика предприятия

Рубежное, 2006

Владеет языками

Украинский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Менеджер по роботі з клієнтами

2025

Робота з клієнтами та запитами, ділова комунікація, ведення переговорів, обробка звернень і скарг, клієнтський сервіс, утримання клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, робота з запереченнями, бази клієнтів, ділове листування.

Кадрове діловодство

2025

Ведення кадрової документації, оформлення прийому, переведення та звільнення працівників, кадрові накази, особові справи, облік робочого часу, дотримання трудового законодавства.

Тренінги

2025

Тренінги з роботи з клієнтами та покращення якості сервісуНавчання з ефективної комунікації та ведення діалогу з клієнтами,

Excel

2024

практичний курс

Дополнительная информация

Самозайнята особа

2002г. займалась підприємницькою дільнісь

Самозайнята особа / підприємницька діяльність**Досвід самостійної підприємницької діяльності.Організація та запуск торгової точки.Самостійна робота з клієнтами та постачальниками.Підбір, навчання та контроль роботи персоналу.Організація щоденних робочих процесів.Контроль стандартів обслуговування та викладки товару.Вирішення адміністративних та господарських питань.

Анна Сергеевна

Кейс менеджер

Днепр

42 года

полная занятость

Активно ищет работу

Последняя активность 6 дней назад