Работала в 4 компаниях 6 лет 1 месяц
Телекоммуникации / Связь, Другое, Банки
Менеджер відділу якості
БІНОТЕЛ АЙТІ-СЕРВІС
Телекоммуникации / Связь
5 месяцев
06.2025 - 10.2025
Контроль якості обслуговування клієнтів
Аналіз звернень та скарг
Дотримання стандартів сервісу
Ведення внутрішньої документації
Робота з регламентами та процедурами
Продавець непродовольчих товарів
фізична особа підприємець
Другое
2 года 11 месяцев
05.2021 - 03.2024
Консультація клієнтів
Робота з касою та готівкою
Обробка запитів покупців
Вирішення спірних ситуацій
Контроль залишків товару
продавец-кассир
Корпорація АТБ
1 год 3 месяца
06.2015 - 09.2016
Кредитний експерт
icredit
Банки
1 год 5 месяцев
01.2013 - 05.2014
робота з клієнтами
фінансова відповідальність
документи
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
- Клієнтська підтримка (чат / звернення)
- Ділове листування
- Робота з запереченнямиGoogle Docs / таблиці
- Самоорганізація
- Віддалена робота
Училась в 2 заведениях
2022
Фаховий коледж харчових технологій та підприємництва Дніпровського державного технічного університету
Бухгалтерський облік
Кам'янське, 2010
Владеет языками
Английский
базовый
Дополнительная информация
.
.
Анна
Анна
Онлайн-адміністратор / менеджер клієнтської підтримки (віддалено)
Каменское, Днепропетровская область
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа
Последняя активность 1 день назад