Працювала в 4 компаніях 6 років 1 місяць
Телекомунікації / Зв'язок, Інше, Банки
Менеджер відділу якості
БІНОТЕЛ АЙТІ-СЕРВІС
Телекомунікації / Зв'язок
5 місяців
06.2025 - 10.2025
Контроль якості обслуговування клієнтів
Аналіз звернень та скарг
Дотримання стандартів сервісу
Ведення внутрішньої документації
Робота з регламентами та процедурами
Продавець непродовольчих товарів
фізична особа підприємець
Інше
2 роки 11 місяців
05.2021 - 03.2024
Консультація клієнтів
Робота з касою та готівкою
Обробка запитів покупців
Вирішення спірних ситуацій
Контроль залишків товару
продавец-кассир
Корпорація АТБ
1 рік 3 місяці
06.2015 - 09.2016
Кредитний експерт
icredit
Банки
1 рік 5 місяців
01.2013 - 05.2014
робота з клієнтами
фінансова відповідальність
документи
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
- Клієнтська підтримка (чат / звернення)
- Ділове листування
- Робота з запереченнямиGoogle Docs / таблиці
- Самоорганізація
- Віддалена робота
Навчалась в 2 закладах
2022
Фаховий коледж харчових технологій та підприємництва Дніпровського державного технічного університету
Бухгалтерський облік
Кам'янське, 2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Додаткова інформація
.
.
Анна
Анна
Онлайн-адміністратор / менеджер клієнтської підтримки (віддалено)
Кам'янське, Дніпропетровська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота
Остання активність 16 годин тому