1. Підтримка і консультування діючих україно- та російськомовних клієнтів на території Польші.

2. Перший контакт із потенційними клієнтами.

3. Вирішення суперечок та конфліктних ситуацій.

4. Робота з відгуками.

5. Продаж юридичних послуг.
Прийшлось звільнитись із-за більш жорстких умов блекауту у той період і відсутності додаткового джерела живлення. Але я зрозуміла, що мене цікавлять 2 сфери - автосервіс та юридична. Тому хочу продовжити працювати в якійсь із них. Займаюсь самоосвітою в області правозахисту.

Задачі:
- Продаж послуг та продукту автосервісів та СТО;
- інформування (потенційних та наявних) клієнтів про акції та зміни, що проходять в компанії замовника;
- виявлення потреб клієнта та запрошення його до сервісу
- додаткові потреби в залежності від завдання замовника послуги.
Мене мотивує як хороша зарплата, дружня робоча атмосфера, комфортна комунікація між співробітниками та відділами, спільні корпоративні міроприємства так і сам факт вдало завершених угод. Особливий драйв - від "важких" клієнтів, які підписали з нами договір. Мені подобається допомагати людям у підборі кращих варіантів, зацікавлювати вигідними пропозиціями, згладжувати "гострі кути", консультувати, знаходити вирішення проблем, що у них виникають (як інформаційно так і технічно). І не тому, що так потрібно по роботі, а тому, що це мене надихає і я потребую себе реалізовувати саме так.

• Розгляд скарг і вирішення конфліктних ситуацій. Підняття рівня задоволення Компанією та брендом в цілому.
• Участь у розробці нових стратегій відділу.

• Створено нові шаблони та скрипти.
• Вдосконалено систему автовідповідей.
• Введено систему КРІ та прийняття участі у її перегляді.
• На час тимчасової призупинки роботи із-за пандемії в рамках змін стратегії по переорієнтації Компанії працювала у сфері холодних та гарячих продаж.

Наповнення інтернет-магазину контентом

Так як на підприємстві працювало до 500 чоловік службу охорони праці складала лише одна особа. Тому роботу відділу охорони праці вела в повному обсязі.

За час роботи освоїла безпечні методи роботи з новою німецькою спецтехнікою по ремонту та будівництву доріг ( а саме, таких виробничих марок : SCHAFER, WIRTGEN, HOFFMAN).

Налагоджені взаємовигідні відносини з представниками пожежного нагляду та інспекторами Держнаглядохоронпраці.

Крім основної діяльності на цій посаді мною була внесена, а в подальшому втілена у виробництво, рацпропозиція по більш економній і досконалішій прокладці інженерних мереж на одному з діючих об'єктів будівництва нашої фірми.

Розроблені та прийняті до використання нові шаблони робочих документів.

Налагоджені закупівлі спецодягу та спец харчування з більш вигідними торгівельними фірмами.

Написання текстів пісень на "рибу" чи заданий сюжет для української естради

та

написання текстів пісень і слоганів рекламного характеру для бізнесу.

Створення і ведення соціально-політичних сесій, телемостів.

Робота у мережевій Компанії дала мені основні поняття і навики системи прямих продаж, уміння відчувати потенційного клієнта та знаходити точки зацікавлення.

Тут я пройшла перші курси по роботі із запереченнями.

• Пошук потенційних покупців, оцінка їх платоспроможності, консультація, зацікавлення продуктом, запрошення на презентацію.
• Подобалось працювати поруч із компаніями-конкурентами. Так як між агентами був договір, що можемо контактувати із тими клієнтами, які "зірвались" у колеги-конкурента. Це був особливий драйв - переконати клієнта, якого не зумів зацікавити конкурент.