Опыт работы:

Сфера в торговле - 12 лет.

Сервисный центр - 14 лет.

2021 г.

Компания F1Center.

Сфера деятельности: сеть сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию компьютерной техники: ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, а также Hi-Fi/AV техники мировых производителей.

Должность: Менеджер сервисного центра.

2020-2021 гг.

ООО «Салютем Украина»

Сфера деятельности: компания, занимающаяся внедрением комплексных систем безопасности.

Должность: Інженер з організації, експлуатації та ремонту.

Функциональные обязанности:

Ведение внутренней документации: прием, учет, работа в 1С.

Работа с регионами.

Контроль срока выполнения ремонтных работ.

Обработка почты и входящих звонков.

Формирование ТЗ.

Документирование.

Эксплуатация и техническая поддержка.

2019-2020 гг.

Компания Евросвет.

Сфера деятельности: Сервисное обслуживание, продажи.

Должность: Менеджер сервисного центра.

Функциональные обязанности:

• Выполнению функциональных обязанностей;
• Ведение внутренней документации: прием, учет, инвентаризация товаров, работа в 1С;
• Приоритет и цель по повышению качества обслуживания клиентов;
• Мониторинг и анализ деятельности конкурентов;
• Обмен, возвраты товаров;
• Распределение и сортировка брака по соответствующим складам;
• Контроль срока выполнения ремонтных работ;
• Учёт задолженности перед клиентами, своевременная отправка оборудования;
• Составление задач для экспертизы и контроль сроков их выполнения;
• Ремонт оборудования. Работа с перевозчиками. Продажи;
• Приём товара от клиентов. Обработка почты и входящих звонков;

2012-2019 гг.

ТОВ «Безпека Укрбудсвiт».

Сфера деятельности: продажи,сервисное обслуживание систем видеонаблюдения, сигнализаций, контролей доступа.

Должность: администратор магазина, руководитель сервисного центра.

Функциональные обязанности:

• Руководство персоналом торгового зала.
• Обучение персонала. График выхода.
• Определять проблемные области и видеть основные возможности роста всех показателей и направлений.
• Закупка запчастей и оборудования.
• Управление товарными запасами и ассортиментом.
• Онлайн продажи.
• Анализ продаж. Логистика.
• Составление бизнес плана.
• Проведение переговоров с партнерами.
• Составление коммерческих предложений .
• Заключение договоров.
• Организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг).
• Контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.
• Ремонт и прием оборудования.
• Работа с регионами и западными партнерами.

.

Достижения:

• Разработка тренинга для продавцов-консультантов «Эффективный продавец» с целью освоения технологии продаж и качественного обслуживания посетителей. Умение правильно преподнести товар в выгодном свете и убедить клиентов купить его именно у нас. Покупатели являются залогом нашего успеха, поэтому мы должны относиться к ним с большим уважением. Привлечение новых клиентов. Увеличение базы данных клиентов и поставщиков.
• Лучший сервис безопасности №1 в Украине по итогам ежегодных выставок Охрана и Безопасность.

2003-2012 гг.

ТОВ «Эльдорадо».

Сфера деятельности: продажа бытовой техники.

Должность:

Директор магазина.

Администратор.

Продавец-консультант.

Техник-эксперт.

Функциональные обязанности:

• Управление командой.
• Обучение персонала.
• Работа по стандарту SRP. WOW SERVICE.
• Большой опыт работы с клиентами-тактика техника продаж.
• Обучение персонала.

Достижения:

• Дипломы, грамоты, тренинги, сертификаты. Умение работать в команде.
• Сертификат про успешное прохождение аттестации с навыков продаж и работа в команде профессионалов.
• Сертификат по результатам успешного прохождения тренинга командообразования <Миссия Выполнима> Team Extreme. Обладание настоящим сертификатом дает право работать в команде, ставить смелые цели, принимать правильные командные решения, эффективно общаться, развиваться на благо себя и команды и получать от этого истинное удовольствие.

1993-2003 гг.

Работал по профессии поваром и барменом.

Образование: ВПУ №3 повар 4 разряда, бармен 5 разряда.

Диплом специалиста с отличием.

Музыкальная школа по классу фортепиано.

Профессиональные навыки:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1С.Битрикс 24. Рем Онлайн.Trade Service. Навыки управления людьми. Средний уровень знания английского.