Результати:

• Підбірала та адаптувала команду викладачів та кураторів різних напрямків (близько 50 осіб)
• Розробила більш ніж 20 освітніх курсів у різних напрямках: IT, Маркетинг, Дизайн, Soft Skills і т.д.
• Забезпечила пропускну спроможність на рівні 1000-1500 студентів щомісяця.
• Підтримувала високий рівень вдоволення (NPS – 4,5/5, СOR – 69%)

Обов'язки:

• моніторинг ринку, розширення продуктової лінійки;
• формування бачення продукту, стратегію роботи з ним;
• розрахунок вартості, формування бюджету;
• робота з відділом маркетингу для визначення потреб цільової аудиторії у навчанні;
• запуск продуктів, які відповідають бізнес-цілі;
• підбір та подальша робота з експертами у предметній галузі для створення освітніх програм;
• вибір формату навчання, контроль створення освітніх матеріалів;
• контоль роботи викладачів та кураторів;
• співпраця з відділами продажу, маркетингу та підтримки для виконання плану продажів та підтримки якості освітніх послуг;
• планування навчального розкладу;
• складання звітів та необхідної документації;
• управління усіма аспектами освітнього процесу.

Управління навчальним процесом:

• Управління всіма аспектами викладання та навчання у школі (онлайн та офлайн);
• Розробка процедур та механік робочих процесів;
• Створення та керування новими курсами відповідно до академічних цілей студентів;
• Планування розкладу;
• Розвиток ресурсів: пошук чи створення матеріалів, що відповідають потребам вчителів та учнів;
• Консультування студентів з усіх академічних питань: розгляд скарг, вирішення всіх питань, пов'язаних з навчальним процесом, управління кризовими ситуаціями та вирішення конфліктів;
• Моніторинг академічних стандартів, а також запровадження стратегій, які підтримуватимуть високий рівень освітнього процесу у школі;
• Організація та контроль ефективної та актуальної системи звітності; збір та аналіз зворотного зв'язку
• Вирішення питань, що стосуються успішності учнів, які не можуть вирішити викладачі/менеджери.

Управління педагогічним персоналом:

• Підбір викладачів відповідно до потреб студентів.
• Відкриття та закриття викладацьких вакансій, проведення співбесід, затвердження кандидатів;
• Вступний інструктаж, навчання та розвиток викладачів: забезпечення регулярних спостережень за уроками та конструктивного зворотного зв'язку.
• Проведення атестації для перевірки роботи всього академічного персоналу відповідно до політики компанії, із встановленням відповідних цілей та моніторингом прогресу;

• Підготовка матеріалів та активностей;
• Контроль успішності студентів;
• Планові тести та перевірки навичок студентів;
• Підбір методів та технік викладання англійської мови для допомоги студентам у покращенні своїх результатів;
• Розробка навчальної програми;
• Планування, підготовка та проведення уроків;
• Підготовка навчальних матеріалів.

• Підготовка матеріалів та активностей;
• Контроль успішності студентів;
• Планові тести та перевірки навичок студентів;
• Підбір методів та технік викладання англійської мови для допомоги студентам у покращенні своїх результатів;
• Розробка навчальної програми з державних стандартів;
• Планування, підготовка та проведення уроків;
• Підготовка навчальних матеріалів.