Работала в 9 компаниях 13 лет 8 месяцев
Банки, Торговля розничная / Retail
Начальник відділення банку
Банк Восток, ПАО
Банки
9 месяцев
02.2024 - по настоящее время
Робота з персоналом
Розвиток відділення
Мотивація співробітників
Залучення нових клієнтів ЮО/ФО
- Керівництво та координація роботи відділення банку
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку
- Контроль за виконанням планів та завдань відділення
- Розробка та впровадження стратегій розвитку відділення
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Організація та проведення нарад
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері банківських послуг
Заступник начальника відділення
ЮНЕКС БАНК, АТ
Банки
2 года
09.2021 - 09.2023
організація та контроль роботи відділення;
- активне залучення клієнтів, обслуговування, підтримка відносин;
- проведення переговорів з клієнтами щодо обслуговування;
- аналіз результатів роботи відділення, робота з персоналом;
- організація та розвиток відділення (відкриття, закриття, результати продажів, операції, робота зі скаргами/запереченнями клієнтів);
- забезпечення дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів;
- обслуговування клієнтів (оформлення та супроводження кредитів та депозитів);
- забезпечування виконання планових показників відділення;
- відповідальність за реалізацію планів продажу банківських продуктів і послуг, встановлених для відділення, індивідуальних планів продажу підлеглих працівників;
- збільшення обсягів продажу банківських продуктів;
- контроль операційної діяльності відділення
Головний фахівець департаменту мікрокредитування
КІБ, АТ
Банки
3 месяца
06.2021 - 09.2021
Обов'язки:
- залучення клієнтів на кредитування (проведення зустрічей);
- продаж банківських продуктів;
- прийом документів та перевірка документів для кредитування;
- виїзд на огляд заставного майна та бізнесу;
- підготовка кредитного резюме
Головний економіст
УКРГАЗБАНК АБ
Банки
1 год 9 месяцев
09.2019 - 06.2021
залучення клієнтів МСБ;
- продаж банківських продуктів;
- прийом та перевірка документів для відкриття/закриття рахунків (відкриття/закриття корпоративних карт) юридичним особам та фізичним особам-підприємцям;
- відкриття рахунків;
- оформлення документів для установки терміналів самообслуговування клієнтам;
- оформлення овердрафтів, мікрокредитів;
- супроводження клієнтів за активними операціями;
- надання консультацій щодо кредитування;
- оформлення заявок для надання кредитів (збір документів для надання кредиту),
- оформлення депозитів (гривня, долар США, ЄВРО), овернайтів, гарантій клієнтам;
- підтримка в обслуговуванні клієнтів (супроводження платежів, платежі по клієнт банку);
- підключення клієнтів до системи клієнта Банк;
- продаж/купівля валюти клієнтам згідно контрактів (які надає юридична особа для купівлі/продажу валюти);
- підтримка відносин з клієнтами;
- виконання планових показників відділення;
- аналіз портфеля відділення;
Головний економіст
Ощадбанк
Банки
3 года 9 месяцев
11.2015 - 08.2019
здійснення розрахунків з клієнтами за операціями по проінкасоних коштах;
- здійснення обліку АБС сум нестач/надлишків готівкових коштів та цінностей, сумнівних банкнот, виявлених під час приймання/передавання готівкових коштів;
- розподіл відшкодування сум, зарахування після проведеної експертизи відісланих на інкасо сумнівних банкнот в іноземній та національній валюті;
- здійснення контролю та розрахунки з центральним апаратом Банку за отриману/вивезену готівкову валюту, банківські метали, монети, інвестиційні монети;
- здійснення в АБС супроводження та контроль операцій з приймання/передавання готівки та цінностей від/до НБУ (в т.ч. операцій з банкнотами, прийнятими на дослідження) та інших банках;
- виконання моніторингу розрахунків по отриманню/вивезенню цінностей для подальшої звірки з даними центрального апарату Банку;
- - складання та подання до Центрального апарату звітності щодо реалізації пам'ятних та інвестиційних монет, банківських металів;
- супроводження операцій з внутрішньо системної передачі іноземної валюти, операцій з пам'ятними та ювілейними монетами НБУ;
- супроводження договорів збереження цінностей про надання в оренду індивідуальних сейфів;
- розглядання спірних операцій з питань нестач/надлишків, виявлених при інкасації банкоматів та ІПТ в Банку;
- супроводження агентських договорів з наданих послуг зі страхування та нарахування комісійної винагороди за надані послуги відповідного періоду;
- відображення в бухгалтерському обліку операцій із завантаження/розвантаження готівкою банкоматів установ Банку ( в т.р. облік нестач/надлишків в касетах);
- надання роз шифровок по рахунках;
- оприбуткування кредитних справ;
- відкриття рахунків;
- здача щоденної звітності до НБУ
Касир каси перерахунку
ПриватБанк
Банки
3 года 6 месяцев
05.2012 - 11.2015
- приймання/видача інкасації;
- перерахування грошових коштів про інкасованих клієнтів;
- зарахування проінкасованих та перерахованих коштів на рахунки клієнтів;
- завантаження/розвантаження банкоматів;
- розвантаження терміналів самообслуговування;
- виявлення сумнівних банкнот на дослідження;
- перерахування зданих надлишків відділень в іностранній валюті;
оператор з уведення даних ЕВМ
АТБ-маркет
Торговля розничная / Retail
4 месяца
01.2012 - 05.2012
- прийом товару;
- формування та сдача місячних звітів;
- програмне відображення операцій по оприбуткуванню товарів (робота з програмою 1С);
Продавець
АТБ-маркет
Торговля розничная / Retail
2 месяца
11.2011 - 01.2012
- обслуговування клієнтів на касі;
- викладка товару;
- прийом товару;
Бухгалтер-касир операційного відділу
АБ Укркомунбанк
Банки
10 месяцев
10.2008 - 08.2009
- прийняття та перерахування виручки від клієнтів для зарахування на рахунки;
- прийняття комунальних платежів;
завантаження/розвантаження банкоматів
Ключевая информация
Організація та контроль роботи відділення, активне залучення клієнтів, ведення переговорів, організація та розвиток відділення.
Училась в 2 заведениях
Міжрнгіональна Академія Управління Персоналом МАУП
Управління персоналом
Сєвєродонецьк, 2006
Київський економічний інститут менеджменту ЕКОМЕН
Менеджмент
Сєвєродонецьк, 2004
Колодіна Олександрівна
Колодіна Олександрівна
Розглядаю всі сфери
Одесса
полная занятость
Обновлено 2 недели назад