• Керівництво та координація роботи відділення банку
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Розробка та впровадження стратегій розвитку відділення
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Організація та проведення нарад
• Моніторинг нових технологій та методик у сфері банківських послуг

організація та контроль роботи відділення;

• активне залучення клієнтів, обслуговування, підтримка відносин;
• проведення переговорів з клієнтами щодо обслуговування;
• аналіз результатів роботи відділення, робота з персоналом;
• організація та розвиток відділення (відкриття, закриття, результати продажів, операції, робота зі скаргами/запереченнями клієнтів);
• забезпечення дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів;
• обслуговування клієнтів (оформлення та супроводження кредитів та депозитів);
• забезпечування виконання планових показників відділення;
• відповідальність за реалізацію планів продажу банківських продуктів і послуг, встановлених для відділення, індивідуальних планів продажу підлеглих працівників;
• збільшення обсягів продажу банківських продуктів;
• контроль операційної діяльності відділення

Обов'язки:

• залучення клієнтів на кредитування (проведення зустрічей);
• продаж банківських продуктів;
• прийом документів та перевірка документів для кредитування;
• виїзд на огляд заставного майна та бізнесу;
• підготовка кредитного резюме

залучення клієнтів МСБ;

• продаж банківських продуктів;
• прийом та перевірка документів для відкриття/закриття рахунків (відкриття/закриття корпоративних карт) юридичним особам та фізичним особам-підприємцям;
• відкриття рахунків;
• оформлення документів для установки терміналів самообслуговування клієнтам;
• оформлення овердрафтів, мікрокредитів;
• супроводження клієнтів за активними операціями;
• надання консультацій щодо кредитування;
• оформлення заявок для надання кредитів (збір документів для надання кредиту),
• оформлення депозитів (гривня, долар США, ЄВРО), овернайтів, гарантій клієнтам;
• підтримка в обслуговуванні клієнтів (супроводження платежів, платежі по клієнт банку);
• підключення клієнтів до системи клієнта Банк;
• продаж/купівля валюти клієнтам згідно контрактів (які надає юридична особа для купівлі/продажу валюти);
• підтримка відносин з клієнтами;
• виконання планових показників відділення;
• аналіз портфеля відділення;

здійснення розрахунків з клієнтами за операціями по проінкасоних коштах;

• здійснення обліку АБС сум нестач/надлишків готівкових коштів та цінностей, сумнівних банкнот, виявлених під час приймання/передавання готівкових коштів;
• розподіл відшкодування сум, зарахування після проведеної експертизи відісланих на інкасо сумнівних банкнот в іноземній та національній валюті;
• здійснення контролю та розрахунки з центральним апаратом Банку за отриману/вивезену готівкову валюту, банківські метали, монети, інвестиційні монети;
• здійснення в АБС супроводження та контроль операцій з приймання/передавання готівки та цінностей від/до НБУ (в т.ч. операцій з банкнотами, прийнятими на дослідження) та інших банках;
• виконання моніторингу розрахунків по отриманню/вивезенню цінностей для подальшої звірки з даними центрального апарату Банку;
• - складання та подання до Центрального апарату звітності щодо реалізації пам'ятних та інвестиційних монет, банківських металів;
• супроводження операцій з внутрішньо системної передачі іноземної валюти, операцій з пам'ятними та ювілейними монетами НБУ;
• супроводження договорів збереження цінностей про надання в оренду індивідуальних сейфів;
• розглядання спірних операцій з питань нестач/надлишків, виявлених при інкасації банкоматів та ІПТ в Банку;
• супроводження агентських договорів з наданих послуг зі страхування та нарахування комісійної винагороди за надані послуги відповідного періоду;
• відображення в бухгалтерському обліку операцій із завантаження/розвантаження готівкою банкоматів установ Банку ( в т.р. облік нестач/надлишків в касетах);
• надання роз шифровок по рахунках;
• оприбуткування кредитних справ;
• відкриття рахунків;
• здача щоденної звітності до НБУ

• приймання/видача інкасації;
• перерахування грошових коштів про інкасованих клієнтів;
• зарахування проінкасованих та перерахованих коштів на рахунки клієнтів;
• завантаження/розвантаження банкоматів;
• розвантаження терміналів самообслуговування;
• виявлення сумнівних банкнот на дослідження;
• перерахування зданих надлишків відділень в іностранній валюті;

• прийом товару;
• формування та сдача місячних звітів;
• програмне відображення операцій по оприбуткуванню товарів (робота з програмою 1С);

• обслуговування клієнтів на касі;

• викладка товару;

- прийом товару;

• прийняття та перерахування виручки від клієнтів для зарахування на рахунки;
• прийняття комунальних платежів;

завантаження/розвантаження банкоматів