Работала в 3 компаниях 4 года 9 месяцев
Торговля розничная / Retail
Продавець непродовольчих товарів
AURUM Gewelry
Торговля розничная / Retail
2 года 7 месяцев
12.2023 - 06.2026
Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів (золото, срібло, вставки, проби, характеристики виробів).
Активні продажі, підбір прикрас відповідно до побажань клієнта, бюджету та події.
Забезпечення високого рівня сервісу, формування довгострокових відносин з клієнтами.
Робота з касою: проведення продажів, оформлення чеків, повернень, обмінів.
Приймання, викладка та облік товару, участь в інвентаризаціях.
Дотримання стандартів мерчендайзингу, підтримання чистоти та презентабельності вітрин.
Оформлення виробів на сервісне обслуговування та гарантійний ремонт.
Виконання планів продажів та участь у промоакціях.
Робота з обліковими програмами: 1C8 та BIF.
Контроль збереження товару та дотримання правил безпеки.
Продавець-консультант ювелірних виробів
Union Group
Торговля розничная / Retail
10 месяцев
11.2022 - 08.2023
- Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
- Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
- Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
- Прийом товару та перевірка його якості
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
- Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
- Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Продавец-консультант, кассир
KarKat fashion
Торговля розничная / Retail
1 год 3 месяца
08.2018 - 10.2019
Ключевая информация
Швидка та грамотна письмова комунікація.
Робота із запереченнями клієнтів.
Орієнтація на клієнтський сервіс.
Ведення клієнта від першого звернення до продажу.
Робота з CRM-системами.
Обробка замовлень та контроль статусів.
Дотримання стандартів комунікації та скриптів.
Вміння працювати з великим потоком клієнтів.
Тайм-менеджмент та багатозадачність.
Стресостійкість.
Відповідальність та уважність до деталей.
Впевнений користувач ПК, Instagram/ Facebook/Telegram/WhatsApp.
Грамотна українська та російська мови (письмово).
Базова англійська (читання / переписка).
Вміння працювати із запереченнями клієнтів.
Досвід у продажах та орієнтація на результат.
Училась в 1 заведении
Національний університет харчових технологій
Реклама і зв'язки з громадськістю
2021
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Категорія В
Особисті якості
Комунікабельність, робота в команді, уважність, стресостійкість, вмію знаходити індивідуальний підхід. Швидко навчаюсь, відповідально ставлюсь до роботи, уважна до потреб клієнтів та готова розвиватись у сфері онлайн-підтримки.
Діана
Діана
Direct-manager

Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 день назад