Оптовая продажа автомобильной химии (B2B), представительство польского завода ZA PULAWY

Задачи:

• Стратегическое планирование;
• Общее операционное управление предприятием;
• Финансовое планирование, бюджетирование, контроль исполнения бюджета и графика платежей;
• Маркетинг и продвижение продукции;
• Логистика, планирование и организация бесперебойного процесса поставок;
• Управление отделом продаж, контроль выполнения плана продаж, участие в ключевых переговорах с клиентами;

Достижения:

• создала предприятие с «0», организовала работу 5 филиалов, штат 12 сотрудников;
• добилась эксклюзивного дистрибьюторского соглашения с крупнейшим европейским производителем AdBlue;
• вывела новый продукт на рынок Украины, добилась узнаваемости торговой марки и доли в 75% рынка Украины;
• организовала логистику внутреннюю и внешнюю, в т.ч. наладила процесс таможенной очистки грузов;

Дистрибуция ручного строительного инструмента.

Задачи:

Продвижение и продажа инструмента мировых брендов и под собственной торговой маркой;

Ведение двух направлений- маркетинг и продажи;

Достижения:

Пересмотрела маркетинговую политику, оптимизировала товарные группы;

Разработала и начала внедрение маркетингового плана продвижения продукции;

Провела аудит системы продаж, внедрила разделение на региональное и по группам клиентов;

Перестроила работу отдела продаж, внедрила планирование продаж, систему отчетности и мотивации;

Наладила управленческую отчетность для контроля эффективности продаж;

Начальник отдела по работе с клиентами (60 сотрудников в подчинении, 4 филиала)

Задачи:

Организация безперебойной работы отдела клиентского сервиса;

Достижения:

Оптимизацировала бюджет компании на организацию клиенского сервиса;

Перстроила процессы приема, обработки заказов, контроля исполнения заказов, внедрила стандарты обслуживания;

Внедрила CRM систему;

Наладила коммуникация со смежными отделами, в том числе в части планирования производства и контролоя качества выходящей продукции;