Підняття в посаді вже за 2 місяця роботи!
- Підтримка та розвиток клієнтських відносин, забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
- Взаємодія з клієнтами через чат-платформи і телефонію, відповідь на їх запитання і допомога з рішенням проблем.
- Надання вичерпних та точних відповідей на запитання клієнтів
- Виявлення та розв'язання проблем з використанням платформи.
- Запис та документування відомостей про клієнтів та їх запити.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення клієнтських проблем.
- Забезпечення високої якості обслуговування та задоволення потреб клієнтів.

- Допомагати клієнтам у вирішенні питань та
заперечень.
- Консультувати клієнтів щодо повернення та обміну товару.
- вирішення самих критичних та скандальних ситуацій.
- вміння знайти компроміс.
- Бажання впливати на свій результат.
- Грамотна мова та дикція, вільне володіння російською та українською мовами.
- Надання вичерпних та точних відповідей на запитання клієнтів
- організованість, вміння швидко орієнтуватись в інформації;
- відповідальне ставлення до запитів клієнтів; безконфліктність, вміння порозумітися з клієнтами та співробітниками, стресостійкість;

- Підвищення в посаді до керуючого магазином за 3 місяці !
- Вміння працювати в умовах високого темпу роботи і відповідальності
- Орієнтованість на результат та вміння ефективно працювати зі стресом.
- пунктуальність
- ведення обліку та прийому товарів.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення клієнтських проблем
- Консультувати клієнтів щодо асортименту товарів, умов доставки та оплати