Работала в 3 компаниях 4 года 9 месяцев
Другое, Торговля розничная / Retail
Оператор касир
Нова пошта
Другое
1 год 6 месяцев
10.2023 - 04.2025
У мої обов'язки як оператора касира входило обслуговування клієнтів, проведення касових операцій, видача здачі, а також контроль за наявністю товарів. Я успішно вирішувала конфліктні ситуації та надавала клієнтам допомогу з оплатою. Моїми обов'язками було підвищення ефективності обслуговування та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Обслуговування клієнтів на касі
• Прийом та обробка платежів
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Контроль за правильністю проведення операцій
Продавець консультант
EVA – лінія магазинів
Торговля розничная / Retail
1 год 4 месяца
03.2022 - 06.2023
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, надавала консультації щодо продукції та послуг компанії. Активно продавала товари, досягаючи поставлених цілей продажів. Розв'язувала конфліктні ситуації та негативні ситуації з клієнтами. Підтримувала чистоту та порядок на робочому місці для створення комфортної атмосфери для покупців.
• Реалізація продажів
• Консультування покупців
• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
Продавець консультант продукти
Varus/Варус
Другое
1 год 10 месяцев
12.2019 - 09.2021
У мої обов'язки як продавця-консультанта входило активне взаємодіяти з клієнтами, надавати їм інформацію про продукцію, відповідати на їхні запитання та допомагати у виборі товарів. Я успішно розвивала навички продажу, пропонуючи додаткові послуги та акції, що призводило до збільшення обсягів продажів. Моя вміння ефективно комунікувати та встановлювати довгострокові відносини з клієнтами сприяло підвищенню задоволеності клієнтів та покращенню репутації компанії. Крім того, я активно вивчав нові продукти та тримався в курсі останніх тенденцій у галузі для кращого обслуговування клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо асортименту продуктів
- Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Оформлення вітрин та викладка товарів
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Ключевая информация
- Комунікативні навички
- Навички продажу
- Обслуговування клієнтів
- Увага до деталей
- Магазин косметики
- Продаж товарів для творчості
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
- Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Оформлення вітрин та викладка товарів
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Училась в 1 заведении
Маріупольська філія Донецького державного університету управління
Психології та корекції
2028
Владеет языками
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
SMM - спеціаліст
2025
Яна Олександрівна
Яна Олександрівна
Продавець консультант касир

Терновка
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад