Працювала в 3 компаніях   4 роки 9 місяців

Інше, Торгівля роздрібна / Retail

Оператор касир

Нова пошта

Інше

1 рік 6 місяців

10.2023 - 04.2025

У мої обов'язки як оператора касира входило обслуговування клієнтів, проведення касових операцій, видача здачі, а також контроль за наявністю товарів. Я успішно вирішувала конфліктні ситуації та надавала клієнтам допомогу з оплатою. Моїми обов'язками було підвищення ефективності обслуговування та підвищення рівня задоволеності клієнтів. • Обслуговування клієнтів на касі • Прийом та обробка платежів
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Контроль за правильністю проведення операцій

Продавець консультант

EVA – лінія магазинів

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

03.2022 - 06.2023

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, надавала консультації щодо продукції та послуг компанії. Активно продавала товари, досягаючи поставлених цілей продажів. Розв'язувала конфліктні ситуації та негативні ситуації з клієнтами. Підтримувала чистоту та порядок на робочому місці для створення комфортної атмосфери для покупців. • Реалізація продажів • Консультування покупців • Підтримка чистоти в магазині • Участь в інвентаризації • Підтримка акцій та розпродажів • Забезпечення відповідності цін

Продавець консультант продукти

Varus/Варус

Інше

1 рік 10 місяців

12.2019 - 09.2021

У мої обов'язки як продавця-консультанта входило активне взаємодіяти з клієнтами, надавати їм інформацію про продукцію, відповідати на їхні запитання та допомагати у виборі товарів. Я успішно розвивала навички продажу, пропонуючи додаткові послуги та акції, що призводило до збільшення обсягів продажів. Моя вміння ефективно комунікувати та встановлювати довгострокові відносини з клієнтами сприяло підвищенню задоволеності клієнтів та покращенню репутації компанії. Крім того, я активно вивчав нові продукти та тримався в курсі останніх тенденцій у галузі для кращого обслуговування клієнтів. • Консультування клієнтів щодо асортименту продуктів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Ключова інформація

  • Комунікативні навички
  • Навички продажу
  • Обслуговування клієнтів
  • Увага до деталей
  • Магазин косметики
  • Продаж товарів для творчості
  • Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Навчалась в 1 закладі

Маріупольська філія Донецького державного університету управління

Психології та корекції

2028

Володіє мовами

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

SMM - спеціаліст

2025

Яна Олександрівна

Продавець консультант касир

Тернівка

25 000 грн

25 років

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому