Основні обов’язки:

• консультування клієнтів та допомога у виборі товарів;

• оформлення та супровід замовлень;

• робота із запереченнями;

• обробка скасувань замовлень;

• додаткові продажі (Cross-sell);

• опрацювання негативних відгуків;

• робота в CRM SalesDrive;

• ведення Google Таблиць;

• взаємодія з постачальниками;

• робота з маркетплейсами Prom.ua та Rozetka;

• створення ТТН;

• формування рахунків та видаткових накладних.

• Консультування клієнтів і допомога з вибором товару.

• Спілкування з клієнтами через соціальні мережі.

• Прийом, обробка та контроль замовлень на всіх етапах замовлення.

• Ведення звітності по своїй роботі.

•Прийом та обробка замовлень від клієнтів (через сайт, месенджери, соціальні мережі).

•Консультація клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі.

• Контроль статусу виконаннязамовлень та координація звиробництвом.

• Внесення інформації про замовлення у внутрішню систему.

• Вирішення питань клієнтів щодо доставки, оплати та обміну.

• Підтримка позитивної комунікації з кожним клієнтом.

• Планування та організація своєї роботи.

• Дотримання корпоративної культури та цінностей.

~~Робота з сайтом компанії~~

• Редагування карток товарів на сайті (фото, опис, ціна, SEO-характеристики).

• Контроль залишків, додавання нових позицій.

•Оптимізація карток товарів для збільшення продажів.