Работала в 7 компаниях 10 лет 8 месяцев
Промышленность и Производство, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, FMCG
менеджер по роботі з клієнтами
ФК "Авангард"
Промышленность и Производство
1 год 8 месяцев
06.2023 - 01.2025
Супровід клієнтів та обробка замовлень
Координація роботи з логістикою, складом і водіями
Контроль виконання замовлень
Оперативне вирішення запитів клієнтів
Підвищення якості обслуговування
консультант
"New Life"
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
1 год 1 месяц
02.2021 - 02.2022
Консультація клієнтів
Підбір товарів під потреби
Обробка онлайн-замовлень
Контроль відправок
консультант
"Faberlic"
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 года 3 месяца
10.2019 - 01.2022
Робота з клієнтами через соцмережі
Ведення клієнтської бази
Обробка замовлень
Навчання нових консультантів
бухгалтер
"Армадіс"
Промышленность и Производство
8 месяцев
02.2019 - 09.2019
Ведення первинної документації
Робота з договорами та ФОП
Контроль касових операцій
Облік продукції на складі
бухгалтер
ТОВ"Альтернатива"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
9 месяцев
03.2018 - 11.2018
Облік товарів
Робота з касою
Участь в інвентаризаціях
Робота в 1С
Продавець-консультант
MB Group(Mothercare)
Торговля розничная / Retail
2 года
12.2015 - 11.2017
Консультація клієнтів
Викладка товару
Інвентаризація
спеціаліст контакт - центру
OS Direct
FMCG
3 года 2 месяца
10.2012 - 11.2015
Обробка замовлень
Консультація клієнтів
Робота в 1С, Word, Excel
Навчання нових співробітників
Ключевая информация
Робота з клієнтами та підтримка
Обробка замовлень
Ведення клієнтської бази
Координація процесів
Робота з документацією
1C 7.7, Excel, Word
Уважність до деталей
Організованість
Училась в 1 заведении
Київський індустріальний технікум
Спеціальність: фінанси та кредит
1997
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Дополнительная информация
ПРО СЕБЕ
Досвідчений спеціаліст з роботи з клієнтами з понад 5-річним досвідом.
Маю навички обробки замовлень, комунікації з клієнтами та координації роботи між відділами.
Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.
Вмію працювати в спокійному та структурованому режимі.
Ефективно вирішую робочі питання та підтримую якісний сервіс для клієнтів.
МОЯ СИЛЬНА СТОРОНА
Вмію глибоко та творчо працювати з текстом.Мені легко вдається передавати емоції, створювати теплу атмосферу через слова, писати надихаючі та змістовні тексти, які викликають довіру й внутрішній відгук у людей.
Маю особистий інтерес і власний досвід у темах стосунків, жіночності, внутрішнього розвитку та щирої взаємодії між людьми.
Світлана Степанівна
Світлана Степанівна
Копірайтер
Ирпень
Готов переехать: Киев, Буча
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Последняя активность 8 часов назад