Працювала в 7 компаніях 10 років 8 місяців
Промисловість та Виробництво, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, FMCG
менеджер по роботі з клієнтами
ФК "Авангард"
Промисловість та Виробництво
1 рік 8 місяців
06.2023 - 01.2025
Супровід клієнтів та обробка замовлень
Координація роботи з логістикою, складом і водіями
Контроль виконання замовлень
Оперативне вирішення запитів клієнтів
Підвищення якості обслуговування
консультант
"New Life"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 1 місяць
02.2021 - 02.2022
Консультація клієнтів
Підбір товарів під потреби
Обробка онлайн-замовлень
Контроль відправок
консультант
"Faberlic"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
2 роки 3 місяці
10.2019 - 01.2022
Робота з клієнтами через соцмережі
Ведення клієнтської бази
Обробка замовлень
Навчання нових консультантів
бухгалтер
"Армадіс"
Промисловість та Виробництво
8 місяців
02.2019 - 09.2019
Ведення первинної документації
Робота з договорами та ФОП
Контроль касових операцій
Облік продукції на складі
бухгалтер
ТОВ"Альтернатива"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
9 місяців
03.2018 - 11.2018
Облік товарів
Робота з касою
Участь в інвентаризаціях
Робота в 1С
Продавець-консультант
MB Group(Mothercare)
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
12.2015 - 11.2017
Консультація клієнтів
Викладка товару
Інвентаризація
спеціаліст контакт - центру
OS Direct
FMCG
3 роки 2 місяці
10.2012 - 11.2015
Обробка замовлень
Консультація клієнтів
Робота в 1С, Word, Excel
Навчання нових співробітників
Ключова інформація
Робота з клієнтами та підтримка
Обробка замовлень
Ведення клієнтської бази
Координація процесів
Робота з документацією
1C 7.7, Excel, Word
Уважність до деталей
Організованість
Навчалась в 1 закладі
Київський індустріальний технікум
Спеціальність: фінанси та кредит
1997
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
ПРО СЕБЕ
Досвідчений спеціаліст з роботи з клієнтами з понад 5-річним досвідом.
Маю навички обробки замовлень, комунікації з клієнтами та координації роботи між відділами.
Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.
Вмію працювати в спокійному та структурованому режимі.
Ефективно вирішую робочі питання та підтримую якісний сервіс для клієнтів.
МОЯ СИЛЬНА СТОРОНА
Вмію глибоко та творчо працювати з текстом.Мені легко вдається передавати емоції, створювати теплу атмосферу через слова, писати надихаючі та змістовні тексти, які викликають довіру й внутрішній відгук у людей.
Маю особистий інтерес і власний досвід у темах стосунків, жіночності, внутрішнього розвитку та щирої взаємодії між людьми.
Світлана Степанівна
Світлана Степанівна
Копірайтер
Ірпінь
Готовий переїхати: Київ, Буча
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Остання активність 5 днів тому