ВПРОВАДИВ ТА НАЛАГОДИВ
• методику “Шість Сигма” для керування ефективністю фінансовими показниками
• систему обліку фінансових показників
• методику фінансового планування “Revenue Breakdown”• оновлену систему категоризації асортименту
• систему надання виробникам статистичних даних для оптимізації складських запасів
• модель RFM для сегментування та керування клієнтською базою
• проектну роботу з відділами виробників для керування?– стратегією просування?– системою лояльності для кінцевих споживачів
• організацію та проведення статистичного аналізу для надання виробникам інформації, щодо необхідних змін у діючих продуктах та розробки нових (2,5 – 3 тис. найменувань)ІНШІ
ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ
• керування точками контакту та системами лояльності контакт-центру (12 операторів) та торгівельними точками мережі Книголенд
• написання ТЗ для CRM систем та проведення переговорів з підрядниками та IT департаментом корпорації
• організація та модерація навчань для менеджерів з продажу• підготовка матеріалів для проведення стратегічних сесій
• фінансове планування та розробка довгострокової стратегії