У своїй попередній роботі помічником інтернет-магазину здійснював обробку замовлень, відповідав на запитання клієнтів через електронну пошту та онлайн-чат. Займався підтримкою та адмініструванням веб-сайту, вносив зміни до товарів та цін. Допомагав у підготовці та розсилці рекламних пропозицій, що призвело до збільшення обсягу продажів. Вдало вирішував конфліктні ситуації з клієнтами та забезпечував високий рівень задоволення покупців.