прийом вхідних дзвінків;

вихідна лінія;

надання інформації за продуктами та послугами компанії;

оформлення заявок і замовлень;

обробка запитів клієнтів із сайту

спілкування з діючими та потенційними клієнтами в телефонному режимі з метою продажу продуктів Банку;

фіксація результату розмови з клієнтом;

заведення заявки клієнта на оформлення банківського продукту