Работал в 3 компаниях 23 года
Энергетика и Энергоносители, Государственный сектор
team lead/ керівник групи
Облтеплокомуненерго
Энергетика и Энергоносители
14 лет 3 месяца
04.2010 - по настоящее время
- Керівництво діяльністю групи.
- Впровадження нових процесів обслуговування клієнтів.
- Організація роботи групи на забезпечення оплати отриманих комунальних послуг споживачами, які перебувають на абонентському обліку.
- Здійснення заходів щодо зменшення ризику неплатежів та ефективної ліквідації заборгованості за комунальні послуги.
- Систематичний контроль за своєчасним надходженням коштів, правильності застосування тарифів.
- Організація роботи по розбору скарг побутових абонентів, контроль за відповідністю вимогам законодавства проектів листів, запитів, звернень, заяв.
- Організація та контроль підготовки матеріалів для засобів масової інформації, радіо, телебачення.
- Укладання договорів зі споживачами.
- Взаємодія з іншими підрозділами Товариства.
Начальник відділу
Контрольно ревізійне управління в Чернігівській області
Государственный сектор
4 года 3 месяца
01.2006 - 04.2010
Інженер
Чернігівобленерго
Энергетика и Энергоносители
4 года 5 месяцев
08.2001 - 01.2006
Учился в 2 заведениях
Національна академія державного управління при Президентові України
диплом магістра за спеціальністю «Державне управління»
Киев, 2009
Чернігівський державний інститут економіки і управління
диплом спеціаліста за спеціальністю «Облік і аудит»
Чернигов, 2001
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Сергій
Сергій
Керівник контакт-центру
Чернигов
Работает, но открыт для предложений
полная занятость
Обновлено 5 дней назад