Обов’язки:Супровід і координація перевезень для клієнта Linde Gas. Контроль технічного стану автопарку, зокрема моніторинг тиску та зношення шинВзаємодія з водіями, оперативне вирішення логістичних проблемВедення документації та звітності щодо переміщення вантажів і технічного обслуговуванняДосягнення:Оптимізував процес моніторингу шин, що дозволило знизити витрати на їх заміну на 15%Систематизував супровід водіїв, скоротивши середній час реагування на запити з 20 до 8 хвилинСприяв зниженню кількості інцидентів у дорозі завдяки впровадженню щотижневого техконтролюЗабезпечив 100% дотримання графіків доставки протягом останніх 6 місяців

Основні обов’язки:Продаж смартфонів, аксесуарів і супутньої техніки в роздрібній точціКонсультування клієнтів з питань вибору техніки, характеристик, функціоналуПервинне налаштування пристроїв: встановлення додатків, підключення акаунтів, перенесення данихВстановлення оновлень ПЗ та оптимізація роботи Android/iOS системРобота з касовим апаратом, проведення розрахунків, оформлення гарантійОблік товару, формування замовлень на постачання, участь в інвентаризаціяхПісляпродажне обслуговування та вирішення технічних питань клієнтівДосягнення:Забезпечив стабільне виконання плану продажів протягом 3 років поспільПідвищив середній чек на 18%, впровадивши крос-продаж аксесуарів і сервісівСтворив просту систему рекомендацій, яка збільшила кількість повторних зверненьВирішував понад 90% технічних запитів клієнтів без залучення сервісного центру

Консультування клієнтів з технічних та сервісних питаньСупровід клієнтів на всіх етапах обслуговуванняАналіз запитів клієнтів і підбір оптимальних рішеньКоординація з технічним персоналом для забезпечення вчасного виконання робітВедення клієнтської бази та документального супроводу зверненьДосягнення:Підвищив рівень задоволеності клієнтів на 25% за результатами внутрішнього опитуванняВпровадив ефективну систему пріоритезації запитів, що скоротило середній час обробки звернень на 30%Забезпечив зростання повторних звернень клієнтів до сервісу на 20%Створив базу типових рішень для менеджерів, що скоротило час навчання нових працівників

Основні обов’язки:Активні продажі автозапчастин та супутніх товарів для вантажних і легкових автоРобота з існуючими клієнтами: супровід замовлень, уточнення потреб, контроль доставкиПошук і залучення нових клієнтів, розширення клієнтської базиКонсультації щодо підбору запчастин, технічних характеристик, сумісностіФормування комерційних пропозицій, робота з прайс-листамиВедення первинної документації: рахунки, видаткові накладні, звіти по замовленняхКонтроль виконання планів продажів, звітність перед керівництвомДосягнення:Виконав план продажів на 120% вже на 3-й місяць роботиЗалучив 15 нових постійних клієнтів завдяки ефективним переговорам та якісному сервісуСкоротив кількість повернень товару на 30% завдяки точному підбору запчастинЗапровадив спрощену систему фіксації замовлень для менеджерів, що прискорило обробку запитівОтримав позитивні відгуки від клієнтів щодо рівня сервісу та технічної

Основні обов’язки:Супровід діючих B2B-клієнтів, виявлення потреб, оновлення послугАктивний пошук нових корпоративних клієнтівПроведення переговорів, розробка комерційних пропозицій, укладання договорівПідключення телекомунікаційних сервісів (інтернет, IP-телефонія, VPN, дата-канали)Узгодження технічних рішень із внутрішніми підрозділами та клієнтамиПідготовка документації, контроль підключення та запуску послугДосягнення:Підключення "Миргородкурорту" — успішно провів складні переговори з керівництвом, результатом яких стало:Побудова нової оптичної лінії зв’язку вартістю 600 тис грнУзгодження інвестиційного підходу — включення витрат на будівництво у тарифний план, що забезпечило поступову окупність проектуПовний перехід курорту з іншого провайдера на УкртелекомУчасть у масштабному інфраструктурному проєкті для "Білоцерківської промислової групи" та ТОВ "Білагро":Організував будівництво нової оптичної лінії зв’язку вартістю 800 тис грнСума на 200 тис грн перевищувала допустимий поріг окупності за типовим графіком, що вимагало персонального погодження на рівні керівництва компаніїУспішно вів переговори як із керівництвом (щодо включення вартості в тариф), так і з власним менеджментом — досягнув повного узгодження

Основні обов’язки:Представлення продукції (автомобільні запчастини та аксесуари) роздрібним клієнтамПошук нових торгових точок та встановлення партнерських відносинПроведення демонстрацій та консультацій щодо товарівПідтримка та розвиток наявної клієнтської базиОрганізація логістики постачання, контроль виконання замовленьЗвітність, моніторинг продажів, виконання планівДосягнення:Збільшив обсяг продажу продукції на 12% за 6 місяцівВстановив 10 нових партнерств з торговими точками в регіоніПідвищив рівень задоволеності клієнтів завдяки персоналізованому підходу та професійним консультаціям

Основні обов’язки:Продаж автомобільних шин і колісних дисків оптомВедення та розвиток корпоративних клієнтів: автосервіси, СТО, магазиниВиявлення потреб замовників, підбір товару, консультації з технічних характеристикФормування комерційних пропозицій, обговорення умов співпраціПідготовка первинної бухгалтерської документації (рахунки, накладні, акти)Співпраця з логістичним відділом для забезпечення своєчасної доставкиДосягнення:Збільшив обсяг продажів у своєму сегменті на 25% за рікРозширив базу постійних клієнтів, залучивши понад 20 нових компанійОптимізував процес обробки замовлень — зменшив час оформлення на 30%Брав участь у внутрішньому навчанні нових співробітників як наставник

Основні обов’язки:Підготовка та написання журналістських матеріалів на соціальні, культурні, економічні й політичні темиЗбір інформації: проведення інтерв’ю, відвідування подій, аналіз офіційних джерелРобота в редакції та "в полі": пошук тем, фактчекінг, фотографуванняВедення авторських рубрик та створення аналітичних публікаційУчасть у верстці та погодженні матеріалів перед публікацієюДотримання журналістських стандартів, стилю видання та дедлайнівДосягнення:Опублікував понад 200 авторських матеріалів, частина з яких викликала широкий суспільний резонансНалагодив сталі зв’язки з органами місцевої влади, громадськими діячами та прес-службамиПублікації неодноразово відзначалися на міських конкурсах журналістики і використовувались, як джерелоВів власну тематичну рубрику протягом двох років