• Прийом та обробка вхідних дзвінків

Виконував(-ла) вхідні та вихідні дзвінки в call-центрі з метою надання консультацій клієнтам. Розв'язував(-ла) проблеми та запитання клієнтів щодо продуктів та послуг компанії. Забезпечував(-ла) високий рівень обслуговування, використовуючи ефективне комунікаційне вміння. Досяг(-ла) підвищення задоволеності клієнтів та зменшення часу очікування на відповідь.