Управляв потоком вхідних та вихідних телефонних дзвінків у call-центрі, забезпечуючи якісний облік запитів та їх вирішення. Надавав професійну консультацію клієнтам щодо продуктів та послуг компанії. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та відповідав на запитання з високою швидкістю та точністю. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів та сприяв покращенню репутації компанії.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Реєстрація звернень та скарг