Работала в 2 компаниях 5 лет 9 месяцев
IT, Банки
Контент - модератор
Retoucher app
IT
2 года 11 месяцев
02.2023 - 12.2025
До моїх обов’язків належало :
- Модерація великого обсягу потокового контенту.
- Контролювала якість роботи модераторів, якість та відповідність до шаблону створеного контенту.
- Збір даних про помилки, неякісну роботу та невірну комунікацію з клієнтами.
оператор call-centre
ПриватБанк
Банки
2 года 9 месяцев
12.2011 - 09.2014
До моїх обов’язків належало :
- Навчання та підготовка стажерів
- Контроль якості надання послуг клієнтамконсультація існуючих клієнтів, підтримка в запитаннях та проблемах
- Продаж товарів та послуг банку
Ключевая информация
- Дуже добре опановую нові знання та навички.
- Гнучка та комунікабельна
- Вмію працювати в команді
- Уважна до деталей
- Маю великий досвід роботи з клієнтами
- Уміло вирішую конфліктні ситуації
- Можу займатися контролем якості виконаноі роботи, та контролем робочого процесу співробітників
- Маю навички роботи з великою кількістю інформації
- Самодисципліна
- Організованість
Училась в 2 заведениях
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Менеджмент
2011
Державний навчальний заклад "Дніпровський транспортно-економічний коледж"
Логістика
2009
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
QA Engineer
2025
Отримала такі навички :
- Розуміння SDLC, STLC,видів тестування (ручного, автоматизованого), рівнів та методик.
- Тестова документація: вміння писати тест-кейси, чек-листи, баг-репорти, тест-плани.
- Інструменти: робота з таск-трекерами (Jira, Trello), інструментами для тестування API (Postman), базами даних.
- Бази даних (SQL, MongoDB): розуміння структури БД, написання простих запитів.
- Мережі: розуміння принципів роботи веб-застосунків, HTTP-запитів
- Методології: знання Agile, Scrum, Kanban та вміння працювати в команді.
Full- Stack Developer
2024
- HTML/ CSS3
- Adaptive design
- Java Script
- ReactRedux
- REST API
- Parcel
- Node.js
- Mongo DB
Adelina
Adelina
Модератор
Днепр
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад