Працювала в 2 компаніях 5 років 9 місяців
IT, Банки
Контент - модератор
Retoucher app
IT
2 роки 11 місяців
02.2023 - 12.2025
До моїх обов’язків належало :
- Модерація великого обсягу потокового контенту.
- Контролювала якість роботи модераторів, якість та відповідність до шаблону створеного контенту.
- Збір даних про помилки, неякісну роботу та невірну комунікацію з клієнтами.
оператор call-centre
ПриватБанк
Банки
2 роки 9 місяців
12.2011 - 09.2014
До моїх обов’язків належало :
- Навчання та підготовка стажерів
- Контроль якості надання послуг клієнтамконсультація існуючих клієнтів, підтримка в запитаннях та проблемах
- Продаж товарів та послуг банку
Ключова інформація
- Дуже добре опановую нові знання та навички.
- Гнучка та комунікабельна
- Вмію працювати в команді
- Уважна до деталей
- Маю великий досвід роботи з клієнтами
- Уміло вирішую конфліктні ситуації
- Можу займатися контролем якості виконаноі роботи, та контролем робочого процесу співробітників
- Маю навички роботи з великою кількістю інформації
- Самодисципліна
- Організованість
Навчалась в 2 закладах
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Менеджмент
2011
Державний навчальний заклад "Дніпровський транспортно-економічний коледж"
Логістика
2009
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
QA Engineer
2025
Отримала такі навички :
- Розуміння SDLC, STLC,видів тестування (ручного, автоматизованого), рівнів та методик.
- Тестова документація: вміння писати тест-кейси, чек-листи, баг-репорти, тест-плани.
- Інструменти: робота з таск-трекерами (Jira, Trello), інструментами для тестування API (Postman), базами даних.
- Бази даних (SQL, MongoDB): розуміння структури БД, написання простих запитів.
- Мережі: розуміння принципів роботи веб-застосунків, HTTP-запитів
- Методології: знання Agile, Scrum, Kanban та вміння працювати в команді.
Full- Stack Developer
2024
- HTML/ CSS3
- Adaptive design
- Java Script
- ReactRedux
- REST API
- Parcel
- Node.js
- Mongo DB
Adelina
Adelina
Модератор
Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому