прийом авто від клієнта
заповнення анкети клієнта (для внесення в базу)
ведення бази клієнтів
консультація щодо запчастин
конституція щодо строків виконання роботи
прорахунок вартості запчастин і робіт
підбір запчастин
погодження з клієнтом робіт які будуть виконуватися, їх вартість і строки
перевірка якості виконаних робіт
розрахунок клієнта
видача авто клієнту
ведення звітності роботи СТО (продаж запчастин, виконані роботи працівниками)
контроль виконання посадових обовязків співробітниками
• Взаємодія з механіками та іншими працівниками сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Проведення детейлінгових процедур для автомобілів
• Використання спеціальних засобів та обладнання для детейлінгу
• Реставрація та відновлення зовнішнього вигляду автомобілів
• Нанесення захисних покриттів на кузов авто та обробка салону
• Здійснення комплексного догляду за автомобілем для підвищення його привабливості та вартості
• Консультування клієнтів щодо догляду та обслуговування авто
• Співпраця з автосервісами та дилерськими центрами
• Постійне вдосконалення технік та методів детейлінгу
• Використання екологічно чистих матеріалів та методів у роботі
• Дотримання стандартів якості та безпеки в роботі

Прийом автомобіля клієнта
Консультація клієнту щодо послуг і товарів
Підбір і пошук товару/послуги які потрібні клієнту
Прорахунок кошторису для клієнта і термінів роботи
Продаж додаткових послуг
Прийом платежів за виконану роботу і відпущений товар

• Автодіагностика
• Ремонт автоелектроніки
• Вантажне авто
• Ремонт електрообладнання
• Доставка пального
• Контроль технічного стану авто і обладнання
• Контроль естетичного стану авто
• Ведення касової дисципліни
• Розрахунки з клієнтами
• Навчання нових співробітників (охорона праці, протипожежна безпека, екологія)
• Вирішення конфліктних і позаштатних ситуацій
• Залучення нових клієнтів

Консультація клієнтів щодо послуг
Прорахунок кошторисів і термінів
Робота по відновленню конструкцій
Монтаж/демонтаж конструкцій
Шпаклювання авто/мото
Фарбування авто/мото, тощо
Відновлення полімерних матеріалів
Полірування ЛКП, тощо
Діагностика, ремонт електронного обладнання
• Особисті зустрічі
• Фізичні особи

Робота з діючими клієнтами Пошук та залучення нових клієнтів Складання комерційних пропозицій Консольтування клієнтів щодо послуг та специфікації Контроль монтажу приладів Внесення даних до CRM на усіх етапах Виставлення рахунків Контроль за грошовими надходженнями Закриття угод Списання товарів відпущених клієнтам Складання актів виконаних робіт та видаткових ордерів • Охоронні послуги • Продаж упаковки • Продаж сервісних послуг • Продаж автомобільних послуг

аналіз ринку логістичних послуг
залучення і пошук нових клієнтів
прорахунок кошторисів щодо логістичних послуг
заключення угод з клієнтами
повний супровід клієнта з моменту укладення договору, до отримання ним вантажу
робота імпорт/експорт, розмитнення
ведення CRM
укладення договорів з парниерами в Україні і за кордоном
• Розробка та виконання планів продажів
• Аналіз ринку та діяльності конкурентів
• Підготовка комерційних пропозицій та звітів
• Участь у виставках та бізнес-заходах

прийом/відправка товарів
інвентаризації
підбір персоналу
навчання і підвищення кваліфікації персоналу
переоблік
особисті продажі
контроль виконання планів продажу персоналу
мотивація персоналу щодо виконання плану
вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами і у колективі
підвищення рівня обслуговування клієнтів персоналом
• Організація робочих процесів
• Підготовка звітів
• Допомога у плануванні корпоративних заходів

розвиток підприємства-укладання договорів і домовленості щодо розміщення товару в торгівельних точках
контроль строків доставки товару клієнтам
підбір персоналу
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

організація роботи ввіреного підрозділу
навчання персоналу за для підвищення рівня персоналу
робота з контролюючими органами
контроль за виконанням робіт по розвантажуванню/завантаживанню
робота з клієнтами і залучення нових
пошук більш вигідних шляхів перевезення вантажів
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

організація роботи відділу
контроль за надходженнями від діяльності
контроль виконання планів
залучення нових клієнтів
продуктивна робота з діючими клієнтами за для збільшення доходу
повний супровід клієтів (договори, доп угоди, акти і т.д.)
навчання персоналу для підвищення кваліфікації
укладення договорів
контроль за виконанням умов договорів клієнтами
за період роботи на посаді підняв на 30% доходність від рекламної діяльності

економіст у фінансово - економічній службі ОЗ
• формування і погодження бюджету
• планування
• фінансовий аналіз
• фінансовий облік
• Баланс
• нормування праці
• фінансовий контроль

аналіз ринку послуг
робота з пошуку і залучення клієнтів
презентація потужностей підприємства
робота з іншими портами за для збільшення вантажообігу
участь у заходах рекламного характеру на виставках
залучення нових партнерів
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку