Работала в 1 компании 2 года 4 месяца
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Оператор служби підтримки
ФАСТ
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 года 3 месяца
02.2022 - 05.2024
Компанія «ФАСТСЕРВІС»
Оператор гарячій лінії 1551 КМДА по допомозі клієнтам.
Оператор по допомозі клієнтам в роботі мобільного додатку «Київ Цифровий»
Оформлення повернення евакуйованих авто міста Київ.
Оператор по допомозі ОМС в проекті ЄВідновлення мобільного додатку «Дія»
• Надання технічної підтримки користувачам
• Ведення облікової документації
• Діагностика та вирішення технічних проблем
• Консультування користувачів щодо технічних питань
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Моніторинг ефективності технічної підтримки
• Розробка та впровадження нових методик та процедур
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Ведення документації та звітності
Оператор гарячій лінії 1551 КМДА по допомозі клієнтам.
Оператор по допомозі клієнтам в роботі мобільного додатку «Київ Цифровий»
Оформлення повернення евакуйованих авто міста Київ.
Оператор по допомозі ОМС в проекті ЄВідновлення мобільного додатку «Дія»
• Надання технічної підтримки користувачам
• Ведення облікової документації
• Діагностика та вирішення технічних проблем
• Консультування користувачів щодо технічних питань
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Моніторинг ефективності технічної підтримки
• Розробка та впровадження нових методик та процедур
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Ведення документації та звітності
Ключевая информация
• Пунктуальність
• Комунікативність
• Стресостійкість
• Вміння швидко навчатися
• Комунікативність
• Стресостійкість
• Вміння швидко навчатися
Училась в 1 заведении
Національний університет біоресурсів і природокористування України
міжнародні відносини, регіональні студії та суспільні комунікації
Київ, 2026
Владеет языками
Английский
средний
Русский
продвинутый
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
call-центри та криптовалюта не цікавить
Анна Олегівна
Анна Олегівна
Оператор по роботі з клієнтами
Глеваха
Готов переехать: Киев
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, сезонная / временная работа
Обновлено 1 месяц назад