Компанія «ФАСТСЕРВІС»
Оператор гарячій лінії 1551 КМДА по допомозі клієнтам.
Оператор по допомозі клієнтам в роботі мобільного додатку «Київ Цифровий»
Оформлення повернення евакуйованих авто міста Київ.
Оператор по допомозі ОМС в проекті ЄВідновлення мобільного додатку «Дія»
• Надання технічної підтримки користувачам
• Ведення облікової документації
• Діагностика та вирішення технічних проблем
• Консультування користувачів щодо технічних питань
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Моніторинг ефективності технічної підтримки
• Розробка та впровадження нових методик та процедур
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Ведення документації та звітності