• Комунікація, кореспонденція з донорами та отримувачами гуманітарної/благодійної допомоги
• Отримання, облік та відвантаження гуманітарної/благодійної допомоги
• Діловодство та ведення необхідної документації
• Підготовка презентацій для благодійних подій
• Оновлення та наповнення сайту благодійної організації

• організувала відкриття філії з „нуля" (2003р) та переїзд (2016р): забезпечила всі процеси від пошуку приміщення, організації ремонтних робіт до офіційного відкриття;
• організувала закриття філії у 2021р.;
• якість обслуговування клієнтів: рівень NPS - 85%, CSI - 92% (за даними на 2020 рік)

Обов'язки:

• Організація роботи філії та забезпечення її ефективної діяльності
• Впровадження стратегії розвитку компанії у філії в м. Львів
• Управління командою: підбір, навчання, мотивація та оцінювання персоналу (безпосереднє підпорядкування до 14 осіб)
• Адміністративно-господарське управління роботою філії
• Аналіз показників, результатів роботи та формування звітності
• Контроль за дотриманням касової дисципліни, веденням первинної бухгалтерії та складського обліку
• Проведення переговорів, укладання договорів, взаємодія з постачальниками для безперебійної роботи філії
• Розробка нових та удосконалення інструкцій, процедур, стандартів роботи персоналу та проведення навчань для персоналу
• Забезпечення дотримання стандартів та вимог компанії
• Створення досліджень рівня обслуговування клієнтів
• Персоналізована робота з ключовими клієнтами західного регіону

• Здійснення адміністративно-господарської діяльності магазину
• Навчання нових співробітників (до 5 прямих підлеглих)
• Контроль за дотриманням касової дисципліни, складського обліку та рівнем обслуговування клієнтів
• Співпраця з постачальниками та клієнтами.