- навчання нових спеціалістів;
- проведення зворотнього зв?язку;
- оцінка дзвінків нових спеціалістів;
- написання статей для внутрішнього додатку компанії;
- створення тестувань;
- проведення зворотніх зв?язків для операторів;
- ведення та заповнення документів в Excel;
- створення різних конкурсів та систем мотивації для операторів.
- • Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Пройшла курс «Зворотній Зв?язок, що надихає та мотивує»
• Курс «Продажі»
• Тренінг «Продажі»

Брала участь в конкурсі «дзвінер» у 2023 р., отримала відзнаку чемпіона.
Зайняла призове місце у внутрішньому конкурсі компанії «Голос Манівео».
Отримала підвищення та маю посаду провідного фахівця.
-Консультація клієнтів;
-продажі продукту компанії;
-реєстрація клієнтів;
-опрацювання заявок;
-надання інформації щодо кредитування;
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Участь у маркетингових акціях
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами

•клієнтоорієнтованість
•допомога зі створенням накладних
•консультація клієнтів
•допомога кур?єрам служби доставки
• Дотримання стандартів обслуговування
• Ведення звітності про роботу
• Оновлення даних у системі
• Забезпечення підтримки клієнтів
• Обробка клієнтської бази
• Ведення телефонних переговорів
• Вирішення проблем клієнтів
• Реєстрація заявок
• Надання інформації клієнтам
• Прийом вхідних дзвінків