- перевірка документів юридичних справ клієнтів, комплектності кредитних досьє;

- реєстрація помилок, інформування менеджерів відділень, допомога іншим відділам у закритті термінових задач;

- підготовка справ для передачі в архів, робота в архіві;- формування звітів про неотримані документи;

- реєстрація та обробка вхідної, вихідної кореспонденції, робота з кур'єрською службою;

- сканування документів.

- зустріч і прийом відвідувачів;

- пошук, підбір персоналу та проведення співбесід;

- супровід кандидатів на всіх етапах прийому на роботу;

- відповіді на телефонні дзвінки, ведення ділового листування;

- підтримка порядку в офісі, ознайомлення працівників з нововведеннями, вирішення організаційних питань, організація нарад;

- формування особових справ працівників, контроль наявності та актуальності документів;

- сканування, копіювання документів;

- виконання доручень керівника.

• перевірка оформлення і відповідності вимогам законодавства документів для відкриття рахунків фізичних осіб, ФОП;
• перевірка, редагування, доповнення даних клієнтів в програмі;
• пошук негативної інформації по клієнтам, передача відомостей іншим підрозділам;
• надання консультацій менеджерам відділень;
• навчання стажерів;
• контроль якості виконання online-заявок працівниками відділу.

• підбір, навчання персоналу та робота з кадровою документацією;
• виконання доручень керівників, розподіл завдань між співробітниками;
• контроль якості роботи персоналу та ведення звітності по роботі відділу;
• здійснення телефонних дзвінків по «теплій» та «холодній» базі (Україна, Росія, Казахстан), актуалізація бази даних;
• опрацьовувала вхідні листи від клієнтів.

• здійснення телефонних дзвінків по «теплій» та «холодній» базі (Україна, Росія, Казахстан), актуалізація бази даних;
• проведення NPS-опитувань, редагування міні-сайтів;
• навчання персоналу.

• пошук кандидатів на заміщення вакантних посад, оновлення бази даних кандидатів, робота з документами працівників.

• консультування відвідувачів, пошук персоналу та проведення співбесід з кандидатами;
• формування тренінгових груп (листування, реклама, дзвінки);
• організація роботи офісу та навчального процесу.

• надавала консультаційні послуги абонентам в телефонному режимі про послуги компанії, тарифи, умови абонентського договору