Обов’язки менеджера по стягненню проблемної заборгованості:

-Проведення телефонних переговорів із боржниками з метою врегулювання заборгованості на досудовому етапі.

-Оцінка платоспроможності боржника та визначення оптимального способу погашення боргу.

-Ведення обліку контактів, результатів переговорів і фіксація домовленостей у CRM-системі.

-Підготовка та надсилання письмових вимог, повідомлень, претензій.

-Взаємодія з юридичним відділом щодо підготовки документів для судового стягнення.Контроль виконання взятих боржником зобов’язань щодо реструктуризації боргу.

-Аналіз причин виникнення простроченої заборгованості та участь у розробці превентивних заходів.

-Участь у формуванні звітності щодо результатів стягнення проблемної заборгованості.

-допомога клієнту в заведенні онлайн заявки на кредит

-супровід на всіх етапах до видачі кредиту

-пошук і збільшення бази клієнтів

-управління командою(формування,навчання,планування і контроль виконання поставлених цілей)

-розвиток клієнтської бази (пошук і залучення клієнтів ,консультування,оцінка платоспроможності клієнта)

-аналіз виконання показників

-робота з повернення простроченої заборгованості;

-мотивація клієнтів на оплату заборгованості шляхом конструктивних переговорів;

-контроль виконання договірних зобов’язань;Внесення інформації щодо результатів розмови до бази даних.

-контроль и организація роботи відділення

-розвиток офлайн кредитування

-модернизація кредитного процеса по видачі готівкових кредитів

-аналіз кредитного портфеля

-маркетинг

-ведення звітності

-видача позик під заклад ювелірних виробів, побутової техніки, смартфонів, камер, ноутбуків, РК-телевізорів, дзеркальних фотоапаратів, товарів Apple, будінвентаря, садової техніки, автошин, велосипедів, моторів човнів, рибальських снастей, столового срібла, монет, одягу з хутра , виробів зі шкіри· Залучення клієнтів· продаж незатребуваних позичальниками речей