Працювала в 6 компаніях 24 роки 3 місяці
Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Послуги для населення - інше
Менеджер по продажам
Телемедицина (Медицина, международные услуги)
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 8 місяців
06.2021 - до теперішнього часу
* Обработка входящих и исходящих запросов со всего мира через IP-телефонию, мессенджеры и электронную почту.
* Работа с возражениями и профессиональное консультирование по медицинским программам.
* Системное ведение клиентской базы и карт пациентов в CRM-программе.
* Составление индивидуальных планов лечения и координация логистики приезда пациентов.
Менеджер по продажам
Интернет-магазин ULTRAMALL.COM.UA
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 6 місяців
12.2019 - 05.2021
* Консультирование новых и существующих клиентов по ассортименту и техническим характеристикам мебели.
* Администрирование сайта: наполнение товарных карточек и актуализация цен.
* Контроль финансовых взаиморасчетов и работа с возвратами товаров.
Специалист по обслуживанию клиентов банка
Universal Bank - MonoBank
Банки
2 роки
09.2017 - 08.2019
* Взаимодействие с пользователями через социальные сети, мессенджеры и e-mail.
* Активная мотивация клиентов на использование цифровых банковских продуктов.
* Оперативное решение вопросов клиентов через телефонные звонки и чаты.
Администратор / менеджер
Салон Мягкое Золото (Retail/Мех)
Торгівля роздрібна / Retail
14 років 1 місяць
06.2003 - 06.2017
* Формирование и развитие базы лояльных клиентов.
* Проведение маркетинговых активностей (SMS-оповещения, акции) для удержания клиентов.
* Финансовый учет, работа с кассой и проведение расчетов.
* Стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж.
Администратор
Студия интерьера VerMeer
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 7 місяців
02.2002 - 08.2004
* Ведение базы данных клиентов и оформление выставочных зон салона.
* Подготовка прайс-листов и презентационных материалов для предметов интерьера.
Администратор
Фото-студия Фокус
Послуги для населення - інше
8 місяців
01.2000 - 08.2000
* оформление заказов фотопечати
* ведение учета заказов
* касса
Ключова інформація
• работа с женской/мужской одеждой
• работа в сфере недвижимости около года
• работа в качестве менеджера online консультирования
• сбор семантики, анализ конкурентов, написание текстов
• составление поисковой рекламы для интернет-магазина
• наполнение и ведение инстаграм-магазинов
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Комунікація з клієнтами
Навчалась в 2 закладах
Одесский национальный экономический университет (ОНЭУ)
Экономический, банковское дело
Одесса, 2001
Одесская национальная академия пищевых технологий (ОНАПТ)
Инженер-технолог
Одесса, 2000
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы PPC специалиста - WebPromoExperts
Курсы SMM специалиста - WebPromoExperts
Курсы Дизайн соцсетей
Интенсив «Менеджер по продажам»
Интенсив
Интенсив «Дизайнер на Тильде»
Интенсив
Додаткова інформація
Дополнительно
Водительские права с 2001г. категории В, наличие авто.
Ответственность, коммуникабельность, умение работать с конфиденциальной информацией, организаторские способности.
Наталья Николаевна
Наталья Николаевна
Operation Manager / Business Assistant (Remote / Удаленно)

Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 18 годин тому