Работала в 10 компаниях 12 лет 11 месяцев
Юридические услуги, Образование, Интернет, АПК (Агропромышленный комплекс), Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Государственный сектор, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Операционный менеджер
MK LEGAL SERVICE
Юридические услуги
1 год
02.2022 - 02.2023
* найм и адаптация новых сотрудников
* построение бизнес процессов компании
* оптимизация ресурсов, рабочего времени сотрудников
* создание отчётов
* планирование, координация, мотивация, контроль деятельности сотрудников
* разработка и внедрение систем мотивации
Руководитель отдела адаптации преподавателей
Онлайн школа Тетрика
Образование
7 месяцев
05.2021 - 12.2021
* запуск отдела с нуля
* описание бизнес процессов
* разработка и запуск онбординга преподавателей
* оптимизация и автоматизация процессов
* тестирование гипотез привлечения новых преподавателей
* помощь в разработке курсов для дошкольников и учеников 1-4 классов, создание контента
Project manager (part-time)
Green Mak
Интернет
8 месяцев
08.2020 - 04.2021
*cоздание и продвижение он-лайн курсов;
* составление контент-плана социальных сетей;
* постановка ТЗ для создания лендингов;
* создание е-mail рассылок (тексты, периодичность, разбивка по ЦА) ;
* анализ показателей;
* создание магазинов на маркетплейсах;
* наполнение магазинов товарами.
Руководитель образовательных проектов
Skyeng
Образование
3 года 4 месяца
11.2016 - 03.2020
* запуск проектов образовательных проектов, курсов повышения квалификации, тестирование MVP версий;
* масштабирование успешных проектов;
* составление Road Map и графика выполнения задач, CJM;
* взамодействие с сопутствующими отделами;
* координация и контроль выполнения задач сотрудниками;
* ведение документации от запуска проекта до его сдачи;
* формирование отчётов для заказчика;
* контроль за своевременностью ответов подписчикам по всем каналам связи (мессенджеры, чатра, электронная почта, телефония);
* начисление заработной платы и учёт выхода на работу сотрудников.
Тимлид
* обучение и адаптация новых кураторов;
* контроль за выполнением плана и достижением KPI кураторами;
* разработка и внедрение программ по улучшению рабочих процессов;
* ведение документации;
* составление отчётов.
Менеджер, куратор группы преподавателей
* обучение преподавателей работе с виртуальным классом;
* консультирование и поддержка преподавателей на испытательном сроке;
* адаптация и курирование новых преподавателей;
* составление вспомогательных документов для обучающих программ новых преподавателей;
* анализ KPI работы преподавателей;
* ведение документации;
* составление отчетов.
Супервайзер
FBT Mushrooms г. Портадаун, Северная Ирландия
АПК (Агропромышленный комплекс)
1 год
08.2015 - 08.2016
* учет сбора урожая грибов;
* обучение персонала;
* прием и выполнение заказов;
* поиск каналов сбыта;
* контроль и учет выхода персонала на работу;
* разработка и внедрение системы мотивации;
* ведение первичной документации.
Менеджер по рекламе отдела продаж
IBCS Международные Бизнес Коммуникационные Системы
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
9 месяцев
10.2014 - 07.2015
* информирование клиентов о предоставляемых услугах;
* продажа услуг;
* заключение договоров;
* составление отчетов;
* контроль за выполнением плана продаж.
Менеджер-экономист
ЧП «Грант» пгт. Братское Николаевская обл.
АПК (Агропромышленный комплекс)
2 года 1 месяц
08.2012 - 09.2014
* подбор персонала, разработка системы мотивации;
* ведение первичной документации;
* реализация продукции;
* составление отчетов;
* контроль и организация рабочего процесса персонала.
Экономист
Районный отдел образования Первомайской РГА, Николаевская обл.,
Государственный сектор
1 год 9 месяцев
10.2010 - 07.2012
* формирование бюджета по отдельным организациям;
* учет выхода персонала на работу;
* начисление заработной платы;
* контроль за целевым использованием денежных средств;
* корректировка распределения бюджета по статьям расходов;
* составление статистических отчетов.
Преподаватель (по совместительству)
Мигейский колледж НГАУ с. Мигея, Первомайский р-н., Николаевская обл.,
Образование
1 год 10 месяцев
09.2010 - 07.2012
* проведение лекционных, семинарских и практических занятий;
* разработка и внедрение программы обучения;
* ведение журнала посещаемости и успеваемости студентов;
* контроль по усвоению материала;
* формирование отчетов.
Администратор ресторана
Паб - Ресторан Абсолют, г. Киев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
10 месяцев
08.2008 - 06.2009
* организация и контроль работы официантов и бармена;
* работа с поставщиками продуктов и необходимого инвентаря;
* приём заказов на банкеты;
* табелирование выхода на работу персонала, составление графика работы;
* формирование отчетов;
* информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер по их ликвидации.
Ключевая информация
- умение вникнуть в суть проблемы;
- умение создать портрет потенциального покупателя продукта, понять, что ему нужно, как он мыслит, что и как он покупает;
- умение расставлять приоритеты;
- умение работать в команде;
- эффективное решение задач;
- коммуникабельность;
- способность убеждать;
- навыки делового общения, ведения переговоров;
- управления проектами;
- подбора персонала;
- умение мотивировать команду на достижение поставленных целей;
Училась в 3 заведениях
Лётная академия Национального авиационного университета
Лётная эксплуатация воздушных суден, специальность "Авиационный транспорт"
Кропивницкий, 2020
Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины
Руководящих кадров АПК, магистр государственной службы
Киев, 2009
Николаевский национальный аграрный университет
Менеджмент организаций, менеджер-экономист
Николаев, 2008
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Личные качества
Проактивная (опыт работы с проектами научил думать на несколько шагов вперёд), внимательная к деталям, гибкая, стрессоустойчивая, умею работать в режиме многозадачности по чётким дедлайнам, а не по вдохновению.
Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК ( MS Windows, MS Office, Google Docs).
Владение современными системами управления задачами (Trello, Miro,Slack, Jira, Yandex трекер ).
Опыт работы с CRM системами Битрикс24, Мегаплан, АМО, GetCourse и др.
Водительское удостоверение
Категории В, ВЕ
Ирина
Ирина
Project Manager
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/e26599bd-5ca7-4ce6-bc66-59f072510ae0.jpg)
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад