Работала в 10 компаниях   12 лет 11 месяцев

Юридические услуги, Образование, Интернет, АПК (Агропромышленный комплекс), Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Государственный сектор, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Операционный менеджер

MK LEGAL SERVICE

Юридические услуги

1 год

02.2022 - 02.2023

* найм и адаптация новых сотрудников

* построение бизнес процессов компании

* оптимизация ресурсов, рабочего времени сотрудников

* создание отчётов

* планирование, координация, мотивация, контроль деятельности сотрудников

* разработка и внедрение систем мотивации

Руководитель отдела адаптации преподавателей

Онлайн школа Тетрика

Образование

7 месяцев

05.2021 - 12.2021

* запуск отдела с нуля

* описание бизнес процессов

* разработка и запуск онбординга преподавателей

* оптимизация и автоматизация процессов

* тестирование гипотез привлечения новых преподавателей

* помощь в разработке курсов для дошкольников и учеников 1-4 классов, создание контента

Project manager (part-time)

Green Mak

Интернет

8 месяцев

08.2020 - 04.2021

*cоздание и продвижение он-лайн курсов;

* составление контент-плана социальных сетей;

* постановка ТЗ для создания лендингов;

* создание е-mail рассылок (тексты, периодичность, разбивка по ЦА) ;

* анализ показателей;

* создание магазинов на маркетплейсах;

* наполнение магазинов товарами.

Руководитель образовательных проектов

Skyeng

Образование

3 года 4 месяца

11.2016 - 03.2020

* запуск проектов образовательных проектов, курсов повышения квалификации, тестирование MVP версий;

* масштабирование успешных проектов;

* составление Road Map и графика выполнения задач, CJM;

* взамодействие с сопутствующими отделами;
* координация и контроль выполнения задач сотрудниками;

* ведение документации от запуска проекта до его сдачи;

* формирование отчётов для заказчика;

* контроль за своевременностью ответов подписчикам по всем каналам связи (мессенджеры, чатра, электронная почта, телефония);

* начисление заработной платы и учёт выхода на работу сотрудников.

Тимлид

* обучение и адаптация новых кураторов;

* контроль за выполнением плана и достижением KPI кураторами;

* разработка и внедрение программ по улучшению рабочих процессов;

* ведение документации;

* составление отчётов.

Менеджер, куратор группы преподавателей

* обучение преподавателей работе с виртуальным классом;

* консультирование и поддержка преподавателей на испытательном сроке;

* адаптация и курирование новых преподавателей;

* составление вспомогательных документов для обучающих программ новых преподавателей;

* анализ KPI работы преподавателей;

* ведение документации;

* составление отчетов.

Супервайзер

FBT Mushrooms г. Портадаун, Северная Ирландия

АПК (Агропромышленный комплекс)

1 год

08.2015 - 08.2016

* учет сбора урожая грибов;

* обучение персонала;

* прием и выполнение заказов;

* поиск каналов сбыта;

* контроль и учет выхода персонала на работу;

* разработка и внедрение системы мотивации;

* ведение первичной документации.

Менеджер по рекламе отдела продаж

IBCS Международные Бизнес Коммуникационные Системы

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

9 месяцев

10.2014 - 07.2015

* информирование клиентов о предоставляемых услугах;

* продажа услуг;

* заключение договоров;

* составление отчетов;

* контроль за выполнением плана продаж.

Менеджер-экономист

ЧП «Грант» пгт. Братское Николаевская обл.

АПК (Агропромышленный комплекс)

2 года 1 месяц

08.2012 - 09.2014

* подбор персонала, разработка системы мотивации;

* ведение первичной документации;

* реализация продукции;

* составление отчетов;

* контроль и организация рабочего процесса персонала.

Экономист

Районный отдел образования Первомайской РГА, Николаевская обл.,

Государственный сектор

1 год 9 месяцев

10.2010 - 07.2012

* формирование бюджета по отдельным организациям;

* учет выхода персонала на работу;

* начисление заработной платы;

* контроль за целевым использованием денежных средств;

* корректировка распределения бюджета по статьям расходов;

* составление статистических отчетов.

Преподаватель (по совместительству)

Мигейский колледж НГАУ с. Мигея, Первомайский р-н., Николаевская обл.,

Образование

1 год 10 месяцев

09.2010 - 07.2012

* проведение лекционных, семинарских и практических занятий;

* разработка и внедрение программы обучения;

* ведение журнала посещаемости и успеваемости студентов;

* контроль по усвоению материала;

* формирование отчетов.

Администратор ресторана

Паб - Ресторан Абсолют, г. Киев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

10 месяцев

08.2008 - 06.2009

* организация и контроль работы официантов и бармена;

* работа с поставщиками продуктов и необходимого инвентаря;

* приём заказов на банкеты;

* табелирование выхода на работу персонала, составление графика работы;

* формирование отчетов;

* информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер по их ликвидации.

Ключевая информация


  • умение вникнуть в суть проблемы;
  • умение создать портрет потенциального покупателя продукта, понять, что ему нужно, как он мыслит, что и как он покупает;
  • умение расставлять приоритеты;
  • умение работать в команде;
  • эффективное решение задач;
  • коммуникабельность;
  • способность убеждать;
  • навыки делового общения, ведения переговоров;
  • управления проектами;
  • подбора персонала;
  • умение мотивировать команду на достижение поставленных целей;

Училась в 3 заведениях

Лётная академия Национального авиационного университета

Лётная эксплуатация воздушных суден, специальность "Авиационный транспорт"

Кропивницкий, 2020

Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины

Руководящих кадров АПК, магистр государственной службы

Киев, 2009

Николаевский национальный аграрный университет

Менеджмент организаций, менеджер-экономист

Николаев, 2008

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Личные качества

Проактивная (опыт работы с проектами научил думать на несколько шагов вперёд), внимательная к деталям, гибкая, стрессоустойчивая, умею работать в режиме многозадачности по чётким дедлайнам, а не по вдохновению.

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь ПК ( MS Windows, MS Office, Google Docs).

Владение современными системами управления задачами (Trello, Miro,Slack, Jira, Yandex трекер ).

Опыт работы с CRM системами Битрикс24, Мегаплан, АМО, GetCourse и др.

Водительское удостоверение

Категории В, ВЕ

Ирина

Project Manager

Киев

40 000 грн.

38 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад