Работала в 1 компании 1 год 9 месяцев
Другое
оператор call-centre
eCall
Другое
1 год 8 месяцев
06.2020 - 02.2022
Починала як оператор вхідної лінії, була підвищена до менеджера завдяки високим показникам ефективності.Координація процесів доставки, взаємодія з водіями та клієнтами.Контроль виконання замовлень та вирішення проблемних ситуацій у логістичному ланцюгу.
- Прийом вхідних дзвінків
- Реєстрація заявок
- Ведення телефонних переговорів
- Забезпечення підтримки клієнтів
Ключевая информация
Магістр у сфері освіти з 10-річним досвідом роботи з людьми. Маю успішний досвід переходу з педагогіки в операційну логістику та клієнтський сервіс. Пройшла шлях від оператора до менеджера по роботі з клієнтами. Вмію працювати в умовах високого навантаження, володію навичками вирішення конфліктів та ефективної комунікації.
Училась в 1 заведении
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
Психології та соціальної роботи
2018
Владеет языками
Английский
средний
Ольга
Ольга
Менеджер по продажам

Белая Церковь
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад