Работала в 1 компании   1 год 9 месяцев

Другое

оператор call-centre

eCall

Другое

1 год 8 месяцев

06.2020 - 02.2022

Починала як оператор вхідної лінії, була підвищена до менеджера завдяки високим показникам ефективності.Координація процесів доставки, взаємодія з водіями та клієнтами.Контроль виконання замовлень та вирішення проблемних ситуацій у логістичному ланцюгу.

  • Прийом вхідних дзвінків
  • Реєстрація заявок
  • Ведення телефонних переговорів
  • Забезпечення підтримки клієнтів

Ключевая информация

Магістр у сфері освіти з 10-річним досвідом роботи з людьми. Маю успішний досвід переходу з педагогіки в операційну логістику та клієнтський сервіс. Пройшла шлях від оператора до менеджера по роботі з клієнтами. Вмію працювати в умовах високого навантаження, володію навичками вирішення конфліктів та ефективної комунікації.

Училась в 1 заведении

Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя

Психології та соціальної роботи

2018

Владеет языками

Английский

средний

Ольга

Менеджер по продажам

Белая Церковь

32 года

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад