Працювала в 1 компанії 1 рік 9 місяців
Інше
оператор call-centre
eCall
Інше
1 рік 8 місяців
06.2020 - 02.2022
Починала як оператор вхідної лінії, була підвищена до менеджера завдяки високим показникам ефективності.Координація процесів доставки, взаємодія з водіями та клієнтами.Контроль виконання замовлень та вирішення проблемних ситуацій у логістичному ланцюгу.
- Прийом вхідних дзвінків
- Реєстрація заявок
- Ведення телефонних переговорів
- Забезпечення підтримки клієнтів
Ключова інформація
Магістр у сфері освіти з 10-річним досвідом роботи з людьми. Маю успішний досвід переходу з педагогіки в операційну логістику та клієнтський сервіс. Пройшла шлях від оператора до менеджера по роботі з клієнтами. Вмію працювати в умовах високого навантаження, володію навичками вирішення конфліктів та ефективної комунікації.
Навчалась в 1 закладі
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
Психології та соціальної роботи
2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Ольга
Ольга
Менеджер по продажам
Біла Церква
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому