Працювала в 1 компанії   1 рік 9 місяців

Інше

оператор call-centre

eCall

Інше

1 рік 8 місяців

06.2020 - 02.2022

Починала як оператор вхідної лінії, була підвищена до менеджера завдяки високим показникам ефективності.Координація процесів доставки, взаємодія з водіями та клієнтами.Контроль виконання замовлень та вирішення проблемних ситуацій у логістичному ланцюгу.

  • Прийом вхідних дзвінків
  • Реєстрація заявок
  • Ведення телефонних переговорів
  • Забезпечення підтримки клієнтів

Ключова інформація

Магістр у сфері освіти з 10-річним досвідом роботи з людьми. Маю успішний досвід переходу з педагогіки в операційну логістику та клієнтський сервіс. Пройшла шлях від оператора до менеджера по роботі з клієнтами. Вмію працювати в умовах високого навантаження, володію навичками вирішення конфліктів та ефективної комунікації.

Навчалась в 1 закладі

Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя

Психології та соціальної роботи

2018

Володіє мовами

Англійська

середній

Ольга

Менеджер по продажам

Біла Церква

32 роки

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому