Работал в 7 компаниях 5 лет 3 месяца
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Менеджер з розвитку агентської мережі
Eurotrips
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
6 месяцев
09.2023 - 03.2024
- Стимулювання продажів;
- Організація та проведення вебінарів;
- Інформаційна підтримка партнерів;
- Розвиток агентської мережі;
- Пошук нових партнерів;
- Створення умов для комфортної співпраці.
Керівник відділу розвитку
Travel Professional Group
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
10 месяцев
03.2021 - 01.2022
- Стимулювання продажів серед туристичних агенцій;
- Допомога у вирішенні нестандартних ситуацій (затримок рейсів, overbooking тощо);
- Формування планів продажу різних типів агенств;
- Аналіз туристичного ринку;
- Організація конференцій, вебінарів та семінарів для туристичних агенцій;
- Контроль роботи відділу;
- Збір статистики для покращення якості роботи відділу бронювання.
Менеджер з питань розвитку франчайзингової мережі
Travel Professional Group
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год
09.2019 - 09.2020
- Інформування франчайзингової мережі про зміни у продукті та нюанси його реалізації;
- Допомога у вирішенні нестандартних ситуацій (затримок рейсів, overbooking тощо)
- Формування планів продажу різних категорій франчайзингових агенств;
- Контроль за оплатою бронювання туристичного продукту;
- Формування звітів про виконану роботу;
- Проведення заходів, що сприяють підвищенню кваліфікації туристичних агентів (вебінари, семінари, роуд-шоу тощо).
Guide
Consul Travel Service
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
5 месяцев
03.2019 - 08.2019
- Зустріч та супровід VIP - клієнтів компанії за маршрутом Аеропорт-Готель-Аеропорт;
- Надання всієї необхідної та корисної інформації для комфортного перебування на території країни;
- Допомога клієнтам із розміщенням у готелі;
- Організація дозвілля клієнта за оптимально вигідними умовами;
- Допомога клієнтам компанії у готелях з усіх питань;
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Менеджер з бронювання авіаквитків
Международные Авиалинии Украины
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 месяца
10.2018 - 02.2019
- Консультування клієнтів авіакомпанії бронювання авіаквитків;
- Пошук оптимальних варіантів перельоту;
- Підбір рейсів за вигідними тарифами;
- Продаж додаткових послуг;
- Допомога клієнтам у вирішенні конфліктних та спірних ситуацій;
- Робота в системі бронювання Amadeus.
Regional Operation
Join Up/Greeta Turkey
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 2 месяца
07.2017 - 09.2018
- Організація роботи гідів на довіреній території (Белек та Анталья);
- Контроль виконання поставлених завдань керівництва;
- Організація транспортних послуг та логістики;
- Коригування роботи персоналу, призначення персоналу виконання певних робіт у разі позаштатних ситуацій;
- Визначення пріоритетів та черговість виконання поставлених завдань;
- Вжиття заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій усередині колективу;
- Створення звітів про якість робіт та подання їх вищому керівнику;
- Забезпечення взаємозв'язку між гідами регіону з іншими підрозділами підприємства (бухгалтерією, трансфер-відділу, відділу якості, співробітниками компанії в аеропорту);
- Контроль за продажами та фінансами компанії в регіоні.
Guide
Join Up/Greeta Turkey
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 месяца
03.2017 - 07.2017
- Зустріч та супровід клієнтів компанії за маршрутом Аеропорт-Готель-Аеропорт;
- Надання всієї необхідної та корисної інформації для комфортного перебування на території країни;
- Допомога клієнтам із розміщенням у готелі;
- Організація дозвілля клієнта за оптимально вигідними умовами;
- Допомога клієнтам компанії у готелях з усіх питань;
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Ключевая информация
- Пунктуальність;
- Комунікабельність;
- Стресостійкість;
- Вміння згладжувати конфлікти;
- Швидко навчаюся;
- Вмію розподіляти обов'язки та продуктивно планувати свій робочий час;
- Ставлюсь до своєї роботи відповідально, завжди готовий навчатися чомусь новому та покращувати вже наявні знання.
Учился в 1 заведении
ЗНТУ
Международного Туризма и Экономики
Запоріжжя, 2021
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Турецкий
ниже среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Amadeus
Міжнародна система бронювання авіаквитків "Amadeus"
Дополнительная информация
Рекомендации
Денис
Денис
Менеджер по туризму
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад