Працював в 7 компаніях 5 років 3 місяці
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Менеджер з розвитку агентської мережі
Eurotrips
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 місяців
09.2023 - 03.2024
- Стимулювання продажів;
- Організація та проведення вебінарів;
- Інформаційна підтримка партнерів;
- Розвиток агентської мережі;
- Пошук нових партнерів;
- Створення умов для комфортної співпраці.
Керівник відділу розвитку
Travel Professional Group
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
10 місяців
03.2021 - 01.2022
- Стимулювання продажів серед туристичних агенцій;
- Допомога у вирішенні нестандартних ситуацій (затримок рейсів, overbooking тощо);
- Формування планів продажу різних типів агенств;
- Аналіз туристичного ринку;
- Організація конференцій, вебінарів та семінарів для туристичних агенцій;
- Контроль роботи відділу;
- Збір статистики для покращення якості роботи відділу бронювання.
Менеджер з питань розвитку франчайзингової мережі
Travel Professional Group
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік
09.2019 - 09.2020
- Інформування франчайзингової мережі про зміни у продукті та нюанси його реалізації;
- Допомога у вирішенні нестандартних ситуацій (затримок рейсів, overbooking тощо)
- Формування планів продажу різних категорій франчайзингових агенств;
- Контроль за оплатою бронювання туристичного продукту;
- Формування звітів про виконану роботу;
- Проведення заходів, що сприяють підвищенню кваліфікації туристичних агентів (вебінари, семінари, роуд-шоу тощо).
Guide
Consul Travel Service
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
5 місяців
03.2019 - 08.2019
- Зустріч та супровід VIP - клієнтів компанії за маршрутом Аеропорт-Готель-Аеропорт;
- Надання всієї необхідної та корисної інформації для комфортного перебування на території країни;
- Допомога клієнтам із розміщенням у готелі;
- Організація дозвілля клієнта за оптимально вигідними умовами;
- Допомога клієнтам компанії у готелях з усіх питань;
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Менеджер з бронювання авіаквитків
Международные Авиалинии Украины
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
4 місяці
10.2018 - 02.2019
- Консультування клієнтів авіакомпанії бронювання авіаквитків;
- Пошук оптимальних варіантів перельоту;
- Підбір рейсів за вигідними тарифами;
- Продаж додаткових послуг;
- Допомога клієнтам у вирішенні конфліктних та спірних ситуацій;
- Робота в системі бронювання Amadeus.
Regional Operation
Join Up/Greeta Turkey
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 2 місяці
07.2017 - 09.2018
- Організація роботи гідів на довіреній території (Белек та Анталья);
- Контроль виконання поставлених завдань керівництва;
- Організація транспортних послуг та логістики;
- Коригування роботи персоналу, призначення персоналу виконання певних робіт у разі позаштатних ситуацій;
- Визначення пріоритетів та черговість виконання поставлених завдань;
- Вжиття заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій усередині колективу;
- Створення звітів про якість робіт та подання їх вищому керівнику;
- Забезпечення взаємозв'язку між гідами регіону з іншими підрозділами підприємства (бухгалтерією, трансфер-відділу, відділу якості, співробітниками компанії в аеропорту);
- Контроль за продажами та фінансами компанії в регіоні.
Guide
Join Up/Greeta Turkey
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
4 місяці
03.2017 - 07.2017
- Зустріч та супровід клієнтів компанії за маршрутом Аеропорт-Готель-Аеропорт;
- Надання всієї необхідної та корисної інформації для комфортного перебування на території країни;
- Допомога клієнтам із розміщенням у готелі;
- Організація дозвілля клієнта за оптимально вигідними умовами;
- Допомога клієнтам компанії у готелях з усіх питань;
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Ключова інформація
- Пунктуальність;
- Комунікабельність;
- Стресостійкість;
- Вміння згладжувати конфлікти;
- Швидко навчаюся;
- Вмію розподіляти обов'язки та продуктивно планувати свій робочий час;
- Ставлюсь до своєї роботи відповідально, завжди готовий навчатися чомусь новому та покращувати вже наявні знання.
Навчався в 1 закладі
ЗНТУ
Международного Туризма и Экономики
Запоріжжя, 2021
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Турецька
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Amadeus
Міжнародна система бронювання авіаквитків "Amadeus"
Додаткова інформація
Рекомендации
Денис
Денис
Менеджер по туризму
Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому