Працювала в 3 компаніях 5 років 4 місяці
Банки, Послуги для населення - інше
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
КРЕДОБАНК, АТ
Банки
8 місяців
03.2024 - до теперішнього часу
обслуговування ФО/ЮО/ФОП/ОКО/віп клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Вирішення конфліктних ситуацій
Банки
Ощадбанк
Банки
3 роки
03.2021 - 03.2024
Продаж банківських продуктів,консультація клієнтів,залучення клієнтів
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Пзрг
Мак Дональдз
Послуги для населення - інше
1 рік 5 місяців
04.2019 - 09.2020
Надання послуг,комунікація між колегами,консультація клієнтів,робота за касою
Ключова інформація
Курси англійської мови в Чикаго «Solex” Курси по фінансовому ринку в німецькій компанії “OVB”
Навчалась в 2 закладах
Львівський національний університет імені Івана Франка
бухгалетрський облік
Львів, 2023
ЛІБС
Фінанси,банківська справа,страхування
Львів, 2021
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Minfin
Львів, 2023
Інвестування в ОВДП
Minfin
Львів, 2022
Фінансовий трамплін
Любов Василівна
Любов Василівна
Банки
Львів
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому