Управляв відділом банку, забезпечуючи ефективну роботу персоналу та високий рівень обслуговування клієнтів. Розробляв та впроваджував стратегії підвищення продуктивності та оптимізації робочих процесів. Координував роботу команди, вирішуючи конфліктні ситуації та сприяючи розвитку співробітників. Забезпечив досягнення цілей відділу та підвищення фінансових показників банку.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

обслуговування ФО/ЮО/ФОП/ОКО/віп клієнтів

• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Вирішення конфліктних ситуацій

Продаж банківських продуктів,консультація клієнтів,залучення клієнтів
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Надання послуг,комунікація між колегами,консультація клієнтів,робота за касою