• Бронювання номерів та обслуговування гостей

• Вирішення питань пов’язаних з проживанням

• Ведення документації готелю та звітності

• Розв'язання конфліктних ситуацій

• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу

• Керування повсякденною діяльністю готелю

• Організація реєстрації та виписки клієнтів

• Контроль за якістю обслуговування в готелі

Ведення записів гостей на процедури

Консультації гостей щодо процедур

Проводити розрахунок по терміналу або готівкою

Ведення касової дисципліни